小区物业管理年度工作总结1.docVIP

PAGE PAGE # 小区物业管理年度工作总结 2011年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟 公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性， 以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、 工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作 作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得 了一定成绩。 具体工作如下： 一、加强管理，持续改进 1、 完善配套设施 ■ IP检修供电系统，调整配电开关负荷等。自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人 意之处，2006年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配 套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定 时器、检测消防设施线路、 ■ IP 检修供电系统，调整配电开关负荷等。 2、 突发事件处理 完美吋空物业部制定并完善各项应急预案，对 事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在 消除安全隐患。针对园区的实际情况， 突发事件做到事前有预案， 突发事件时能够从容应对， 完美吋空物业部制定并完善各项应急预案，对 事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在 消除安全隐患。 3、 节能管理 针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域 及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力