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KTV服务工作流程培训 KTV服务员工作流程图注解分析 1、迎客准备：当宾客到来时，在距离客人 1.5 — 2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼，欢迎宾客：“先生 / 小姐，晚上好！欢迎光临！ ”行礼时必须双眼平视，收腹挺胸，同时鞠躬 35 度问候，要求全体人员一致； 2、引客入座：当咨客将客人带到包房门口时， 应主动、热情的打开房门， 站在门轴方左手 （右 手）扶着门柄手轻轻推开门，左手（右手）五指并拢，手掌心侧向上，手背向下，做“请”的 手势，请客人入房入座； 3、上礼貌茶：客人入座后，应自我介绍： “先生 / 小姐，晚上好！我是这间房的服务生，很高 兴为您们服务！”然后送上公司为宾客准备的茶水或矿泉水， 并请客人饮用， 用“请”的手势， 右手五指并拢手心稍向上，手指方向距离杯子大约 8-10