预约服务规则.docxVIP

附件 1 预约服务规则 中心实行预约服务，针对目前预约后随意取消预约或违 约等行为，造成中心预约服务资源浪费，中心管委会对原中 心预约服务“黑名单”管理进行修订， 进一步规范预约行为。 现将有关事项通知如下： 一、预约基本要求 预约人要在所预约时间提前 15 分钟到行政服务中心 办事大厅导办台或取号机、自助一体机履约取号；上午无法 履约下午的预约号。如无法履约，预约人要在所预约时间前 取消预约。 将手机号与预约号捆绑，即预约时的手机号系统自动 设为受理时的联系电话，该办件的受理、办结等短信通知系 统也自动发送到预约时的手机号，方便申请人获取办件信息。 将手机号与身份证号进行捆绑判断，即同一个手机号 在预约时最多只允许匹配 2 个不同的身份证号，杜绝随意使 用同一手机号进行预约。 二、预约黑名单管理 中心预约服务“黑名单”是指预约后未及时取消预约、 未按规定及时到中心履约的违约行为以及恶意预约等扰乱 中心正常预约秩序的行为。有下列情况之一的，将列入中心 预约服务“黑名单”管理对象： 同一申请人（即同一个身份证号码或同一手机号） 1 个 月违约达到 2 次，列入中心预约服务黑名单。如同一申请人 违约 1 次时，系统将自动发预警短信给预约人。 同一申请人（即同一个身份证号码或同一手机号）在 一个月内取消预约次数达到 5 次，列入中心预约服务黑名单。 如同一申请人 1 个月内取消预约达 3 次时，系统将自动弹框 提示。 同一申请人（即同一个身份证号码或同一手机号）同 一天预约同一个事项超过 3 次的，列入中心预约服务黑名单， 且第 3 次及以上所预约的号无效。 三、解除黑名单规则 列入中心预约服务“黑名单”的，需由申请人提交身份 证复印件及书面保证承诺 （详见附件） ，经中心办事大厅一楼 导办台工作人员进行审核，方予以解除黑名单。 对第一次被列入“黑名单”的，申请人提交身份证复 印件及书面保证承诺，经导办人员核实， 5 个工作日后才能 再在中心预约办事。 对第二次被列入“黑名单”的，申请人提交身份证复 印件及书面保证承诺， 经导办人员核实， 10 个工作日后才能 再在中心预约办事。 对第三次被列入“黑名单”的，申请人提交身份证复 印件及书面保证承诺， 经导办人员核实， 30 个工作日后才能 再在中心预约办事。 四、 本通知自发布之日起执行。中心管委会于 2017 年 3 月 23 日、 2017 年 12 月 27 日分别印发的 《关于规范中心 预约服务的通知》 （泉行政管 [2017]16 号）及《关于进一步 规范中心预约服务的通知》不再执行。 XX 市行政服务中心管委会 2020 年 3 月 12 日 附件 2 XX 县医院体检者新冠肺炎流行病学史采集及特别疫情告知承诺书 尊敬的体检者： 您们好！ 根据疫情防控工作需要，请您配合填写《 XX 县医院体检者新冠肺炎 流行病学史采集及特别疫情告知承诺书》。 一、流行病学史信息 近 14 天内是否有湖北及周边地区，或其他有病例报告社区的旅行 史或居住史。 近 14 天内是否接触过来自湖北及周边地区，或来自有病例报告社 区的发热或有呼吸道症状的体检者。 近 14 天内是否接触过来自湖北及周边地区，或来自其他有本地病 例持续传播地区的返乡人员。 近 14 内天内是否有发热或咳嗽等呼吸道症状。 近 14 天内所在家庭或工作单位出现 2 人及以上的发热或呼吸道症 状的体检者。 近 14 天内是否境外旅居史。 近 14 天内是否接触境外返回人员。 二、个人基本信息 体检者姓名： 电话： 体温： °C 身份证号码： 现地址 以上均无（ ），有以上（ ）备注： 三、特别疫情告知承诺 以上情况属实，如有隐瞒、谎报，愿承担《传染病防治法》 《突发事 件应对法》《治安管理处罚法》及其他相关法律规定责任。 为了您和他人健康，感谢您的配合！ 体检者签字： 医生（护士）签名： 2020 年 月日