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项目前期调研客户需求常用的两种方式 需求调研可以分为接单前的需求分析，和接单后的详细需求分析，前者用 于为客户写建议方案，有针对性地做产品演示等，在目前 ERP项目竞争异常激烈的情况下，了解客户需求，有的放矢地进行谈判，打败其他的竞争对手，应 该说需求分析有举足轻重的作用 ;后者用于签订合同后软件实施上线前对企业进行的需求分析，对 ERP项目的成功实施有着关键的作用。 根据几年来从事 ERP的经验，总结出一套进行 ERP前期调研的方法，由于水平有限，不到之处，敬请专家斧正。同时声明的是，本套方法侧重于接单前 的需求调研，实施 ERP项目前的需求分析需要更详细些。本文主要介绍了 ERP 接单前的需求调研的两种主要方式。 我认为，需求调研可以分为两方式，一种是业务流程分析法，一种是组织 结构分析法，这两种方法各有侧重 ,实际调研时可以配合使用 ,他们有什么样的内容和特点呢，且听我一一道来。 首先要说的是 ,在调研前，把企业的业务流程图或者组织结构图简单做出草稿，这样和企业相关人员沟通时，这样，可以做到手中有物，坐怀不乱。 其次，在进行调研前 ,要对企业的概况有所了解 ,大概要了解的内容如下： 1，企业的发展史。 2，企业的规模和年销售额，有的公司对销售额讳莫如深，这就需要调研者 说话有点讲点技巧。 3，目前使用的软件情况，是自己开发的，还是买的成品软件。 4，目前使用的系统存在哪些