技术移转与组织学习之研究-以中华汽车为例.docVIP

PAGE 2 第五屆中小企業研究碩博士論文輯 技術移轉與組織學習之研究-以中華汽車為例 PAGE 1 技術移轉與組織學習之研究-以中華汽車為例 研究生 政治大學企業管理研究所 賴宜美 指導教授 政治大學企業管理研究所 司徒達賢 論文摘要 本研究以中華汽車為研究主體，結合技術移轉與組織學習兩個研究子題，探討中華與日本三菱技術移轉的過程及中華組織學習的情形，主要的研究目的為探討組織在進行技術移轉後，如何將外部取得的知識有效地移轉到組織內部，並經由組織的學習機制，在吸收、內化及整理後使有用的知識在組織內儲存及擴散，成為下一次創新的基礎。 本研究採用「個案研究法」，只選擇中華汽車一家企業以深度訪談的方式，完整且深入地報導企業的實際做法並將其整個知識流通的過程結合文獻發展命題。主要的結論有:知識取得與轉換方面為「技術移轉雙方針對各自所訂定的目標及策略考量會有選擇性的移轉及應用技術」、「移轉技術的類型及內容會影響技術移轉過程中的移轉媒介和溝通密度及其傳遞和轉換的模式」、「技術接受者的技術成熟度與組織複雜度將影響技術移轉的成效」。知識吸收與內化方面為「組織中相對應的學習活動有助於技術移轉成效的提升」、「組織的知識基礎有助於組織吸收能力的提升」、「負責技術移轉與傳遞的人員特性會影響知識吸收與內化的程度」。知識整理與整合方面為「跨越疆界者的角色有助於多元化知識與資訊的整理與交流」、「有效的知識系統或觀念架構是將個人的知識分布圖組成組織知識地圖的關鍵成功要素」、「建立知識地圖的觀念架構在收集、儲存、取用知識的過程中應有彈性以配合知識多樣化的特性」。知識儲存與擴散方面為「跨部門的協調與聯結機制有助於知識的儲存與擴散」、「組織須有分享的機制以促進知識的擴散」、「標準化的系統有助於提升知識儲存與取用的效率」。知識創新方面為「知識的創新必須建立在過去系統化知識的累積與知識在實踐中累積的經驗」。 與中小企業之關聯性 近年來，知識領域的相關研究成為學者重視的議題，本研究以成功進行技術移轉及擁有優異學習能力的中華汽車為研究對象，並以專精、深入的角度分析中華汽車進行技術移轉以取得知識及經由知識移轉以進行組織學習的過程，相信中華汽車進行知識移轉及知識管理的優秀典範可提供中小企業在進行技術移轉與組織學習時做為參考，除了可增進中小企業之經營管理能力外，相信在取得知識與組織學習方面也可有所收獲。另外，由於製造業佔中小企業有一定的比例，因此，本研究報導同屬製造業之中華汽車的實際做法及發展的結論與命題對中小企業的實用性較高，同時對中小企業的貢獻也較大。 壹、研究動機 Helleloid Simonin(1994)及Senge(1994)認為組織應不斷的學習且同時進行知識管理來提昇組織的核心能耐以取得競爭優勢。國內的汽車產業自裕隆獨家發展至今共47年，期間共有12家車廠相繼投入，中華汽車數十年來的發展與演進更是觀察台灣產業發展的最佳素材。 因此，希望由知識管理的角度切入中華汽車，以汽車業最核心的製造技術為主體，探討汽車業如何向技術母廠取得生產、設計或品管等技術，並經由組織學習後提升本身組織的技術及管理能力。同時，由於汽車業涵蓋的人員、知識及技術範圍相當大，因此也提供了最佳研究技術移轉與組織學習的環境，而中華汽車成功技術移轉的經驗便成為本研究最主要的研究動機。除此之外，近幾年來中華汽車傑出的表現，已成為國內汽車產業中的領導者，因此更引發希望能深入了解中華汽車進行技術移轉與組織學習的動機。 貳、研究目的 本研究主要的研究目的為探討組織在進行技術移轉後，如何將外部得來的技術與知識，經由不同的轉換模式有效地移轉到組織內部，並且經由組織的學習機制，在吸收、內化及整理知識後，使之成為本身的知識，在組織內儲存及擴散，進而成為下一次創新的基礎。綜合以上所述，本研究的研究目的包括:了解中華汽車進行技術移轉的經驗，並分析其知識移轉與轉換的過程，並探討中華汽車接受技術移轉後進行組織學習的過程，分析中華組織內部的學習機制。 參、文獻探討 因「技術移轉」與「組織學習」兩個子題的文獻所涵蓋的範圍很大，為使後續的研究與分析能與文獻密切結合，本研究將所有相關的文獻整理如下表2-1所示，後續研究將以此架構為主，以下則簡列較重要的文獻。 表2-1 文獻探討架構 技術移轉理論 技術的定義 技術移轉的定義與類型 知識的取得 技術策略 技術能力 技術傳遞的過程 影響技術移轉因素的探討 技術的特性 移轉雙方的溝通與涉入 接受者的管理機制 組織因素 知識與知識流通 知識的類型 知識轉換的模式 知識移轉 管理知識 組織學習理論 學習的機制 知識的整理與整合 知識的吸收與內化 知識的儲存與擴散 知識的創新 知識的層級 個人學習到組織學習 組織記憶 組織學習行為與模式 理論整合與應用 技術移轉之理想的組織學習系統 組