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教育行政閱讀心得報告 教育系94甲 報告撰寫者 郭曲欣 班別 490001143 學號 閱讀文獻名稱 知識管理與學習型組織 作者 吳明烈 □書籍 □期刊雜誌（教育資料與研究，0卷45期49－61頁）□學位論文 文獻形式 □網路資料 □CD-Rom 出版單位 名稱國立教育資料館 傳真 地址臺北市 電話 網址 出版日期 91年3月 關鍵字 知識管理、教育效能、學習型組織 壹、 知識管理的意義及其相關概念 內容摘要 (約600字) 知識管理涉及從知識的察覺到確認所需技能，乃至發展新技能、傳播新 技能以及新技能的應用與老舊技能的淘汰等。成功的組織懂得善用組織智 慧，以維持競爭力。組織智慧係指能促進組織建立共同的願景、革新過程、 以及生存方向的所有智慧的匯集。在知識經濟時代中，知識具有前所未有的 高度價值，而知識管理則是促進組織競爭力與永續發展的核心要素。 貳、 知識管理的階段與步驟 知識管理是個複雜的過程，這種過程通常涉及以下各步驟：蒐集知識、 組織知識、分享知識、調適知識、使用知識、創造知識以及確認知識。此一 過程係一循環過程，而非單純的由起始到終點的直線過程，這個動力過程通 常係從創造、發現與蒐集內部知識與最佳實務開始。 參、 知識管理作為學習型組織的第六項修練 將知識管理作為學習型組織的第六項修練，既能促進學習型組織的發 展，且能促動組織變革。知識管理可分為兩種策略，第一種策略係為分類編 儲存在資料庫中，使組織成員能取得並使用這些知識。第二種策略為個人化 的分享主要係透過直接的人與人接觸。在此種策略之中，電腦的主要用途乃 在於協助人們傳達知識，而非儲存知識。 肆、 知識管理對於發展學習型組織的啟示 知識管理對於學習型組織的發展，具有以下各種啟示： 一、組織決策必須因應知識管理時代的來臨； 二、塑造適合組織的知識分享機制； 三、組織應成為創造知識的組織； 四、組織應有負責知識管理的專門人員； 五、建立組織的繼續學習文化。 知識與學習是個人、組織與社會持續進步與向上發展的動能。目前國內 心得或省思 外有關學習型組織的理論探討與實務發展，主要以聖吉(P. M. Senge)所提的 (約400字) 五項修練內容：自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習及系統 思考為核心。任何組織要發展成為學習型組織，尚須考量到其他必要的修 練。本文探索知識管理作為學習型組織的第六修練之可能性，並分析知識管 economy)之關係，此外，亦專對知識管理的策略、階段與步驟進行探究，全 文最後則提出知識管理對於發展學習型組織的五項啟示。 面對知識經濟時代的來臨，所有的組織都應成為學習型組織，而這種組 織的形成，