个人电话银行操作指南.pdfVIP

个人电话银行操作指南 第一篇 95566 服务项目 一、95566自助语音服务介绍 签约客户服务 如果您是签约客户，只要拨通 95566 专线电话，即可进入 95566 自助语音服务，拨通 95566 电话银行后请按语音提示操作。 全方位服务 1. 签约账户查询 活期一本通查询 定期一本通查询 信用卡查询 股票保证金账户查询 2. 外汇宝业务 活期一本通外汇买卖 定期一本通外汇买卖 外汇买卖即时汇价查询 外汇买卖时价交易 外汇买卖委托交易 外汇买卖委托撤单 外汇买卖委托查询 成交明细查询 市场动态 货币代码查询 外汇宝直通车 3. 黄金宝 （注：黄金宝交易只适用活期一本通交易） 4. 中银美元指数 （注：中银美元指数交易只适用活期一本通交易） 5. 转账 活一本转定一本 定一本转活一本 定一本转定一本 活一本转信用卡 定一本转信用卡 信用卡转活一本 信用卡转定一本 6. 银证转账 A、B 股银证转账 A、Ｂ股股票保证金账户余额查询 7. 银券通 资金及股票余额查询 成交查询 委托查询 个股行情查询 新股配号查询 委托及撤消委托交易 8. 代理业务 — 代理基金 基金认购 申购 赎回 变更分红方式 基金转换 交易撤单 基金账户余额查询 资金账户余额查询 基金净值查询 历史基金成交查询 当日交易明细查询 历史交易记录查询 9. 电话挂失 信用卡挂失 借记卡挂失 活期一本通挂失 定期一本通挂失 10. 密码修改 信用卡客户服务 如果您是我行长城信用卡的持卡人，只要拨通 95566 电话,选择“1” 中文服务——〉“1”个人客户，输入信用卡卡号进入信用卡服务， 根据语音提示即可获得如下服务: 长城信用卡账户余额查询 长城信用卡历史交易明细查询 长城信用卡某笔交易查询 长城信用卡某日交易查询 二、95566自助语音服务介绍 长城信用卡某月对账单传真 长城信用卡挂失 长城信用卡查询密码修改 信用卡其他查询 当日透支息 持卡人保证金 消费积分 最近 10 笔交易 国际借记卡客户服务 如果您是长城国际借记卡的持卡人，拨通 95566 后选择“1”中文服务——〉“1”个人客户， 输入 19 位国际借记卡卡号及密码，即可获得以下服务： 国际借记卡单货币余额、全部货币余额、明细查询 国际借记卡全部货币余额、交易明细传真 国际借记卡密码修改、挂失 国际借记卡外汇买卖即时汇价查询 国际借记卡外汇买卖时价交易 国际借记卡外汇买卖委托交易 国际借记卡外汇买卖委托撤单 国际借记卡外汇买卖委托查询 公共信息咨询 信息咨询 无论您是否是 95566 电话银行签约客户，只要拨通 95566电话，选择“1”中文服务—— 〉“3”信息咨询，根据语音提示操作，就可获知所需业务的相关信息。强档功能： 存款利率查询 即时汇率查询 当天人民币牌价查询 历史人民币牌价查询 货币代码查询 消