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项目二走进电子商务物流服务 任务二 选择合适的快递服务 教案目标 ?了解不同快递公司的区别； ?能帮助企业选择合适的快递公司 教案重点 各个快递的特点 能区别不同快递 教案难点 能够正确选择合适的快递。 教具准备 电子商务企业相关资料（图片、视频）或者不同产品样品 课时数 课时 教案过程 任务描述：“创新创业” 一直是中央政府关注的重点。 李克强总理提出要大力推动大众创业、 万众创新，支持创新型企业特别是创新型小微企业发展， 让各种创新资源向企业集聚， 让更 多金融产品和服务对接创新需求， 用创新的翅膀使中国企业飞向新高度。 住在杭州的王媛是 一名即将毕业的中职生， 她与家人、朋友沟通交流后觉得自己更适合创业， 她选择淘宝作为 创业平台，她将拥有拥有悠久历史的国货化妆品 （比如谢馥春、孔凤春等）作为主营产品，其 他工作都已准备就绪， 她为选择哪种快递犯了难， 本次任务就是在任课老师指导下由同学帮 助其寻找合适的快递。 步骤一：将全班同学按人一组，分成若干组，自选组长。 根据全班同学的实际情况进行分组， 各组自选组长，并报任课老师。由组长对本组同学 进行任务分工，组织本组同学完成步骤二至步骤四，任课教师在旁边进行辅导。 步骤二：做好调查准备，完成调查方案（明确调查目的，选择调查方法，确定调查对象） 。 本次调查的总目标是了解不同快递区别， 并进行对比。在总目标的指导下全班或者各小组明 确各自的调查目的， 各小组成员再分工不同的子目标， 从而实现总的调查目的。 各小组根据 调查目的选择不同的快递作为本次调查的对象。 不仅仅是哪些快递企业， 还包括淘宝卖家以 及网友反馈、网络讨论，同时，任课教师也可选择本地特色新兴快递，将其作为调查对象， 都能体现出电子商务企业选择快递服务的特点。 调查表 企业 名称 顺丰 服务 项目 顺丰标快 顺丰特惠 价格 省内元公 斤，续重元 公斤； 跨省元起， 续重元公斤 跨省元公 斤起，续重 元公斤起 运输 方式 空运和陆运 陆运 时效 大陆互寄： 天，部分偏 远地区加天 ;至港澳台 地区：天， 部分偏远地 区加天；至 海外地区： 天 大陆地区 互寄：天， 部分偏远 地区加天； 至港澳地 区：天，部 分偏远地 区加天。 服务 区域 中国大陆地 区、港澳台 地区，韩国， 日本，新加 坡，马来西 亚，美国， 泰国，越南， 中国大陆 地区互寄， 中国大陆 地区寄往 香港、澳门 地区  澳大利亚。 服务 范围 允许快 递的物品， 禁寄航空禁 运品（香水、 喷雾杀虫 齐9、空气清 新剂锂电池 等） 寄递物品 范围广泛： 液体、粉 末、化妆 品、锂电池 和酒类等 服务 态度 服务质量和服务态度好， 比较规范 增值 服务 代收货款、保价、等通知 派送、签单返还、委托件 和签收短信通知 （备注：国外快递建议选择四通一达、、天天等较大的快递公司，也可根据所在城市特点 选择，国际快递包括、、、、等） 步骤三：课堂综合讨论总结 根据设计的调查方案， 各组在对收集信息整理后， 由任课教师组织学生以小组形式， 轮 流上台，利用等多媒体手段进行展示。展示完成后，在任课老师带领下，对各个快递特点进 行综合总结，誊写至新的空白表内。 步骤四：结合不同快递特点，选择合适快递 王媛收到以下订单，每个小组根据顾客要求和特点， 选择合适的快递。 估算重量及价格，说明选择该快递的原因。完成后展示、修改、上交。 .绍兴的王小姐给远在的贵州山区的妈妈订购了谢馥春的鸭蛋粉， 为了 给妈妈一个惊喜，她并没有和妈妈说，该货物重约千克，王媛该发哪个快 递？ ?江西的李女士用了谢馥春的桂花头油之后感觉效果不错，就想着两天 之后带些回老家送家人，可是当地没有找到专卖店，因此选择网购，购买 了件，但时间比较紧，她愿意多付快递费用，包裹重约千克。 福建的谢女士之前买的洁面乳就快要用完了，因此提前买了两支孔凤 春的珍珠洁面乳，只要能在用完前收到就可以了，该包裹重千克。 选做任务：王媛同学正在美国留学，她想让王媛帮忙寄份谢馥香的粉饼寄过来，当做礼 物送给美国的同学，重约千克，王媛该如何选择快递？ 课堂小结 本节课主要介绍不同快递的特点及区别，能根据产品特点选择合适的快递服务。 作业布置 .简述选择快递时需要考虑哪些方面？ .根据以上方面简述不同快递的区别？ .分析步骤四的三个任务，并进行说明 。