2021年人力资源管理师补充复习材料.doc

2021年人力资源管理师补充复习材料 以下补充材料仅作你本人在复习时参考，考虑到版权问题，请勿外传！！！ 以下补充材料仅作你本人在复习时参考，考虑到版权问题，请勿外传！！！ 注意：考试及复习时间请于五月中、下旬关注你邮箱或来电问询。 人力资源管理补充复习材料： 一、职员综合考评制度 （一）总则 为充足了解每个职员工作实施情况，达成经过工作本身来培养和教育职员、公正确定职员工资和提薪资格、正确按职能资格等级提升职员目标，特制订本制度。 （二）基础要求 本企业职员考评实施公开化标准。在考评之前须将考评实施程序、方法和内容和注意事项和考评后结果进行公布。 考评具体目标须明确化，并依据具体目标有针对性地确定考评操作方法。 依据职务等级，确定考评要求和考评侧关键（权数分布参见表1）。 表1、职员考评权数分布表 等级 职务 考评目标 考评要素 10－9级 8－7级 6－4级 3－1级 一般职员 一般职员 管理人员 管理人员 奖励 提薪 （晋升） 奖励 提薪 （晋升） 奖励 提薪 （晋升） 奖励 提薪 （晋升） 业绩考评 20 20 30 30 40 40 50 50 能力 考评 基础性 － 20 10 10 10 经验性 － 10 20 20 20 干劲.态度考评 50 50 40 40 30 30 20 20 合　　　　计 70 100 70 100 70 100 70 100 强化考评者训练，提升考评者意识和考评能力（观察能力、指导能力、评价能力），确定考评者遵守考评规则： 考评者训练，须使考评者在相学习、取长补短基础上，实施统一考评标准；包含充足了解全企业职员考评程序、考评方法和考评要素，和怎样预防和避免考评失误等； 考评者训练，须使考评者充足体会被考评者立，把握被考评者相关情况，和怎样愈加公正合理地进行职员考评等。 职员考评采取绝对评价和相对评价相结合方法；第一次考评采取绝对评价，第二次考评采取相对评价，充足发挥两种方法优点。 职员考评程序（图1所表示）。 （三）考评项目和考评要素 考评须依据不一样考评目标，和不一样职务等级确定对应考评要素和考评项目。考评一分为业绩考评、能力考评、工作态度考评三个部分，具体要求如表2所表示。 以奖励为目标业绩考评和工作态度考评十二个月二次，分为冬季和夏季；以提升（晋升）为目标能力考评，十二个月一次。兼顾业绩、工作态度考评（如表3） 职员考评必需要求明确考评期间，方便观察被考评者在要求期中工作业绩、能力增加和工作态度等（见表4） 考评用表格式（见表5）。 考评人员要求（见表6）。 经过观察职员日常工作行为，深入分析职员业绩和职务要求，确定何种行为是考评对象或依据； 将考评对象行为和考评要素相对应，并明确各考评要素含义； 依据考评要素对行为要求，对行为进行评价并确定档次。 日常工作中职务行为 日常工作中职务行为 职能基准职务基准 职能基准 职务基准 　　　　　　　　　　具体工作内容和水平　　　具体能力和要求 日常沟通观察指导 日常沟通 观察指导 正确统计 （2）职务工作水平表 职务岗位培训　　　　　公开制 和部下面谈评价； 和部下面谈评价； 工作实施情况； 工作和态度等 　　　　　　　　　第一次 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　绝对评价 　　　　　　　　　考评 必需调整考评表填写递交 必需调整 考评表填写递交 和第一次考评者评价无关；按等级分组；按组进行分析、评价　　　　　　　第二次 和第一次考评者评价无关；按等级分组；按组进行分析、评价 相对评价 　　　　　　　考评 业绩考评、工作态度考评，尽可能尊重第一次考评； 业绩考评、工作态度考评，尽可能尊重第一次考评； 能力考评，参考职能等级制，按整个企业水平进行调整 　　　　　　　　　　　　　能力开发　　　　　待遇 用于职务、岗位培训、自我开发和研修教育工作　 用于职务、岗位培训、自我开发和研修教育工作　 用于奖励、提薪和晋升工作 用于奖励、提薪和晋升工作 　　　　　　　　　　　　　图1、职员考评程序 在实施考评时，为了避免宽容化、极端化、以偏概全、逻辑错误、期末突击等错误倾向，考评者须遵照“评价三步法则”（见图2）。 应严格根据各部门职务工作一览表、职务工作水平表和职能基准书进行考评。 在考评中，考评者必需注意对各考评要素所得结果处理方法。本制度要求业绩考评只作为奖励依据，而在提薪、晋升等问题上，则须以能力考评作为关键依据。 表2、考评要素和考评项目 职务 一般职员 一般职员 管理人员 管理人员 等级 10－9级 8－7级 6－4级 3－1级