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电子商务社会实践报告 一)实践目的 在竞争异常激烈的现代社会 ,每个人都要遵循适者生存 ,不适者淘 汰的自然选择规律。要生存就必须了解社会、适应社会。这就要求我 们大学生要多与社会接触 ,多参加社会实践活动。作为一名电子商务 学生更应当多参加社会实践活动 ,同时 ,也想通过亲身体验社会实践让 自己更进一步了解社会 ,在实践中增长见识 ,锻炼自己的才干 ,培养自己 的韧性 ,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用 ,自己 的能力能否被社会所承认。想通过社会实践 ,找出自己的不足和差距 所在。我以 善用专业知识 ,增加社会经验 ,提高实践能力 ,丰富暑假生活 为宗旨 ,利用假期参加有意义的社会实践活动 ,接触社会 ,了解社会 ,从 社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。 （二）实践步骤 开店步骤 1：申请淘宝账号。 开店步骤 2：建立支付宝账号。个人觉得使用支付宝还是比较安 全也是相对比较方便的 ,再加上近期阿里巴巴联合了建行、邮局 ,不断 推出方便卖家和买家的各种政策 ,相信会越来越便捷网上购物了。 开店步骤 3：实名认证。淘宝的实名认证和支付宝账号系统是挂 钩的 ,实名认证的过程比较简单 ,过程也比较短 ,一般 2～3 天就可以完 成。我是拿着建行的卡到建行绑定支付宝而建行的卡是开通了网上银 行的即已经与身份证挂钩了的。 开店步骤 4：去贸易广场进货。 并用相机拍实物照片 ,并且叫一些 第1页共61页 学过 ps的同学处理一下相片。 开店步骤 5：物品上架。淘宝允许物品上架满 10 件就可以开小 店了。在发布商品的时候要添加很详细的描述。 这些东西如果不知道 怎样描述 ,可以参考别的商家的相关描述。 开店步骤 6：小店开张。给你小店取一个新颖特别的名字是很必 要的 ,对小店的资料进行精心的填写是很费脑筋的。我当时没怎么考 虑就取了个店名叫做“艺品轩”但是这个名字已经是被注册过的了 , 于是联系所卖的东西 ,所以马上把名字改为“艺品轩饰品”。 开店步骤 7：更好与买家沟通 ,于是我下载了阿里旺旺。 开店步骤 8：店铺管理。 开店步骤 9：店铺管理。开店期间会有不同的物品上架下架 ,淘宝会有很多优惠活动 ,这些都属于后续的店铺管理了。 （三）实践过程中遇到的问题 1 我的暑期社会实践的内容是在网上开一家属于自己的网店 ,学习如何把课本上的理论知识应用到实际的生活中去。 我选择的是在淘宝上开一家属于自己的网店。 1.1淘宝网 ,亚太最大网络零售商圈 ,致力打造全球领先网络零售 商圈 ,由阿里巴巴集团在 XX 年 5 月 10 日投资创立。淘宝网现在业务 跨越 c2c（个人对个人）、b2c（商家对个人）两大部分。截止 XX 年 12 月 31 日,淘宝网注册会员超 9800万人 ,覆盖了中国绝大部分网购人群； XX 年交易额为 999.6亿元 ,占中国网购市场 80%的份额。 XX 年,淘宝的交易额实现了 433 亿元 ,比 XX 年增长 156%。XX 年上半年 ,淘 宝成交额就已达到 413亿元。从 XX 年成立至今 ,淘宝搭建的电子商务 第2页共61页 生态圈 ,使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增 长。阿里妈妈是中国最大的网络广告交易平台 ,XX 年 9 月与淘宝合并。在中国 ,有超过一百万的中小网站创造着超过 80%的互联网流量 ,阿里妈妈帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。 根据 XX 年第三方权威机构调研 ,淘宝网占有中国 c2c 市场 70％以上市场的份额 , 消费者间市场占据了 80%以上的市场份额。 近年来继淘宝之后 ,b2c 移动商务领域的创新日渐火热 ,出现了以短信搜索为突破点切入 3g 前时代的优查。占据了 b2c 市场霸主位置的淘宝网 ,在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。 1.2淘宝网也注重诚信安全方面的建设 ,引入了实名认证制 ,并区 分了个人用户与商家用户认证 ,两种认证需要提交的资料不一样 ,个人用户认证只需提供身份证明 ,商家认证还需提供营业执照 ,且,一个人不能同时申请两种认证。 这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。 淘宝同样引入了信用评价体系 ,点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。 对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题 ,淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式 ,以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。 在淘宝使用支付宝目前是免费的。 当用户用支付商品货款的时候 ,通过淘宝的工行接口付款 ,用户不用负担汇费。 购物尤其在购买大件商品的时候 ,注意看卖家是否同意使用支付宝,如果同意支付宝 ,那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有 第3页共61页 同意使