2021浅析高校辅导员和学生沟通的技巧.ppt

浅析高校辅导员与学生沟通的技巧 班会的时候被某个学生公开挑衅的火冒三丈 下寝的时候走到某个寝室一个人自言自语关心半天 没人搭理 半夜学生打电话来说有心里话想聊聊，学生一股脑 说完就睡了，你是辗转反侧半天睡不着 学生犯了错，你一番苦口婆心谆谆教诲以后换来的 只是学生一句轻描淡写的“无所谓” ……. ——— 与学生沟通过程中可能遇到的情况 与学生有效沟通的重要性 作为高校辅导员 —— 学生思想政治教育和日 常教育管理的直接组织者和实施者，与学生沟 通交流是我们日常工作的重要部分，只有通过 沟通，我们才能发现问题并解决问题。只有多 提升自己沟通的水平和能力，才能使学生工作 开展的顺畅有序，进而和学生建立融洽，相互 信任的师生关系，达到思想政治教育的良好效 果。反之，则容易出现管理效率低下，挫伤学 生的积极性，班级秩序混乱等问题，给学生教 育和管理带来负面影响。 沟通过程中存在的主要问题 ? ? ? ? 学生沟通主动性差 学生对辅导员缺乏信任感 辅导员与学生的认知差异 辅导员在沟通中掌握着“主动权”和 “话语权” ? 辅导员与学生沟通中的情感投入不对等 有效应对技巧 （从三个层面） 沟通前 的情感、信息、技巧准备 沟通中 的技巧运用与情绪控制 沟通后 的跟踪辅导与总结反思 有效沟通 沟通前的情感、信息、技巧准备 1 、沟通前我们要握好自己情感状态，以学生的 需要