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量化考核管理制度 第1章 总则 第1条 目的 1．建立和完善本公司人力资源管理体系和员工激励约束机制。 2．对公司员工的工作进行客观、公正地评价，营造公平、公开、公正的竞争机制。 3．为薪酬管理、工作调整、工作改进、公司发展和员工发展等方面提供可靠依据。 第 2 条 绩效考核原则 1．公平、公正、公开原则。 2．定量考核为主的原则。 3．考核成绩以确认的事实或者可靠的材料为依据的原则。 第3条 适用范围 本制度除下列人员外均适用于公司其他员工。 1．兼职人员。 2．新入职公司但仍在考核期的员工。 3．因私、因病、因伤而连续缺勤 个工作日以上者。 4．因公伤而连续缺勤 个工作日以上者。 5．虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 第 2章 职责分工 第 4 条 公司行政人事部是绩效考核工作的归口管理部门，其职责如下。 1．制定并修改公司考核制度，报公司总经理审批后督促各部门执行。 2．对考核各项工作进行培训与指导。 3．对考核过程进行监督与检查。 4．汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告，对月度、季度、年度考核工作情况进 行通报。 5．协调、处理各部门各级人员关于考核申诉的具体工作。 6．对考核过程中不规范的行为进行纠正、指导与处罚。 第 5 条 各部门负责组织部门内部考核工作，其具体职责如下。 1．在行政人事部的协助下制定本部门员工的考核指标。 2．负责组织实施本部门的考核工作。 3．负责对本部门员工的考核结果进行反馈，帮助其制订改进计划，并对考核工作情况 进行通报。 4．协助处理本部门关于考核工作的申诉。 5．建立部门人员考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等 的依据。 第3章考核实施 第 6 条 公司考核期限为 1月 1日至 12月 31日。 第 7 条 公司员工考核分为试用考核、月度考核、季度考核、年终考核 核时间如下所示。  4 种，具体考 考核分类及时间安排表 考核分类  考核时间 试用考核  试用期  个月结束前  2 天 月度考核  次月  1 日～10 日 季度考核  下季度第一个月  1 日～15日 年度考核  次年  1月1日～25日 第 8 条 为对员工进行科学、有效的考核，建立合理的考核指标，依据各岗位性质， 公司将员工分为两类进行考核。 1．A 类员工，即工作内容的计划性和目标性较强的员工，包括公司的副总、部门经理、 部门主管、销售部员工，对此类员工，公司主要依据计划与目标确立其业绩考核指标。 2．B 类员工，即工作属日常性、重复性工作的员工，包括除销售部之外的其他部门的 基层员工，对此类员工，公司主要依据工作说明书中对工作的具体规定确立其业绩考核指 标。 第 9 条 公司主要从业绩、能力和态度 3 方面对员工进行考核，不同岗位的员工，其 考核的内容不同，见下表。 不同岗位的考核内容与考核方式一览表 主要考核内容 考核对象  考核频率  考核者 业绩考核  能力考核  态度考核 工作计划的合理性、 日常表现、 季度 工作计划完成情 副总 直属部门的工作过程 工作责任感 年度 况等 等 等 日常表现、 部门 季度 个人及部门工作 部门绩效、部门工作 A 工作责任感 经理 年度 计划完成情况等 规范化、员工管理等 类 等 员 个人及负责团队 团队在部门的重要性、 日常表现、 部门 月度 工 的工作计划完成 提升程度、团队工作 工作责任感 主管 年度 情况 效率等 等 个人工作计划完 销售业绩、客户开发 日常表现、 销售部 月度 成情况、个人创 管理绩效、客户满意 工作责任感 员工 年度 造业绩情况 度、客户投诉率等 等 除销售 B 部以外 职位说明书规定、 工作完成速度、工作 日常表现、 类 月度 的部门 工作内容完成情 差错率、完成指定工 工作责任感 员 年度 一般员 况 作的效率等 等 工 工  总经理 总经理 主管副总 部门经理 销售部经理 部门经理 第 10 条 行政人事部根据不同的岗位考核内容的不同，建立一整套符合各类岗位的量化考核表，确定考核指标，明确考核评分标准，从而对被考核人的工作绩效进行客观、公 正、合理的评估。 第 11 条 公司对各考核者的工作要求。 1．根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。 2．消除对被考核人的厌恶感、同情心，排除对上、对下的各种顾虑，实事求是作出量 化考核。 3．根据作出的评价结论，对被考核人进行有针对性的指导教育。 4．在考核过程中，注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核人填写自评表， 了解被考核人的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。 第 12 条 行政人事部需对考核者进行培训，具体包括以下内容。 1．确认考核规定。 2．解释考核内容与项目。 3．统一考核的基准