公积金年终个人总结.pdf

精品文档 2015 年工作总结 年 月考入管理中心公积金管理中心工作，在中心领导和同志们的帮助下，我注意加强 政治和业务知识的学习， 努力提高综合素质， 严格遵守中心各项 规章制度 ，较好地履行了自 己岗位的各项职责，现将思想工作情况总结如下： 一、 认真贯彻落实领导分配的各项工作任务，与单位的其他同志相互协作，共同完成 全年的本职工作。 二、加强业务知识学习，不断提高业务工作水平 俗话说的好： “打铁还得自身硬” ，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？ 2015 年是我到大港办事处工作的一年，不同的地区，公积金的缴存、支取、贷款业务流程等政 策略有变化，我深知，作为公积金支取的窗口人员，平时需要经常性的回答他人的问题， 所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质 和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 为及时了解这些政策变化，我积极领导以及向业务熟练的同事虚心求教，认真学习研究， 通过不断学习与经验的积累，现在能够对来咨询的人员作出准确的解释，让每一个来咨询 的职工都能得到满意的答复。在公积金贷款工作中我认真负责，让每位符合条件的提取者 都能及时的提取到公积金，对不符合贷款条件的作出耐心明确的解释，不让他们跑冤路、 说怨言。 三、贴近群众需求，群众的需求就是我工作努力的方向， 作为基层单位，我们直接面对的是广大的群众，如何让让广大的群众满意很重要，所以 就要我们多站在老百姓的角度去想问题，真心实意把服务群众当成自己的事去做，同时树 立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和 落脚点，努力为群众办实事、办好事。 四、团结奋进，营造良好的工作环境 在工作中，我努力做到团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；互相帮助，互相 关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事能搞好团结， 服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为工作顺利完成同心同德，尽心尽力。 这一年中，我在工作和学习中不断的成长，对业务工作也更加熟练了。虽然能够完成所 交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习 中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导： 第一， 自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。 第二， 注意说话的语速、语气，放慢速度，耐心的为前来咨询的人员进行解答。 第三， 克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。 第四， 继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识 . 精品文档 2016 年的工作打算 我对公积金支取的各项工作业务都有了比较全面的了解和掌握。自己在这样的岗位上 有这样的工作机会， 是领导和同事们信任和支持的结果， 正因为如此我将更加珍视自己的岗 位， 以无比的热情与努力在经后的工作中争取更大的进步。 我相信在以后的工作学习中， 我 会在领导和同事们的关怀帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。 我很清楚 自己还有很多的不足与缺点， 自我总结和领导同志们的批评、 指导， 对我今后的提高是十分 必要的，所以今后我应多加强学习，提高自己的水平。 .