第十四章电子商务与物流 .pptxVIP

第十四章 电子商务与物流;第十四章 电子商务与物流;第一节 电子商务的概念及其运行;具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。 电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。; 图14－1 电子商务概念模型;电子商务基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。 为了更好的分析电子商务的基本框架结构，我们简要描述电子商务环境中的主要层面： 1.网络基础设施 2.通过Internet传输信息的内容、如文本、声音、图象等 3.交易文件的信息传播的基础设施 4.贸易服务的基础设施 5.电子商务的实际运用;（一）交易虚拟化 （二）交易透明化 （三）交易效率化 （四）交易成本低;五、电子商务的条件;第二节 电子商务与物流的关系;制造商、供应商;1.整个系统具有无限的开放性 2.物流节点普遍实行信息化管理 3.信息流在物流过程中起引导和整合作用 4.系统具有明显的规模优势 ;（三）电子商务下物流系统的要求;第三节 电子商务下的物流作业流程;一、电子商务下的物流流程（续1）;一、电子商务下的物流流程（续2）;1.各个批发商根据自己的销售情况，确定所需货物的品种和数量，给企业的销售部门下达定单，下达定单的方式是通过因特网进行的。 2.销售部门收到定单以后，开始对下达定单的批发商进行信用审计，信用审计的方式一般是通过调查它的财务状况进行。 3.销售部签定好合同后，将定单上的信息传递给生产管理部，生产管理部接到任务后，如果仓库里有存货，可以直接发给用户，如果没有存货要根据计划组织新的生产。 ;4.在组织新的生产之前，生产管理部根据销售部传来的指令，制定生产计划，根据生产计划，由管理软件直接编制采购计划。 5.采购部门将采购计划进行必要的???整，确定所需原材料的品种和数量。 6.采购部确定采购计划后，通过因特网向原材料供应商发布采购信息。确定原材料供应商。 7.采购部通过因特网向原材料供应商发出采购定单，原材料供应商收到定单后，也要进行信用审计，即确认定单的过程。 8.原材料供应商通过因特网向采购部发出供货通知，采购部收到通知后，准备接货和办理结帐手续。 ;9.原材料供应商开始供货，同时准备好供货单和发票。生产部收到原材料后，进行验货和办理货物入库手续。 10.原材料到库后，生产管理部根据事先安排好的生产任务，由生产部开始组织生产。经过一系列的生产工艺，生产出所需的产品。 11.生产部将完工的信息通过因特网将信息同时反馈给生产管理部、销售部和用户，用户收到信息以后准备接货和办理结帐手续。 12.生产部开始供货，同时准备好供货单和发票。用户收到货物后，进行验货和办理货物入库手续。 ; （一）采购作业流程 （如下图） ;业务管理部;货 物;第四节 电子商务运行方式及物流支持;（一）B2B的电子商务模式的含义 企业对企业（Business-to-Business）的电子商务模式指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。 例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络（Value-added network，VAN）采用EDI（电子数据交换）方式所进行的商务活动。;（二）B2B电子商务通用交易过程;2. B2B电子商务通用交易过程;3.支持企业间电子商务的常用技术——EDI技术;（三）B2B电子商务平台;（三）B2B电子商务平台（续）;（一）B2C的电子商务的含义 企业对消费者（Business-to-consumer）的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展，这类电子商务的发展异军突起。例如，在国际互联网上目前已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。 ;B2C电子商务发展较快的主要原因;1.建立自己相对完善的配送体系 2.电子商务公司不拥有自己的任何物流实体 3.自营与外包相结合的配送模式 ;（三）现阶段我国B2C物流配送存在的一些问题;（一）企业对政府（B2G） 企业对政府（Business-to-Government）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。 （二）消费者对政府等模式（C2G） 消费者对政府（Con