浅谈沃尔玛经营战略.docVIP

浅谈沃尔玛经营战略改变利与弊 什么是经营战略？ 彼德·德鲁克则认为，经营战略具有这样两个问题：我们的企业目标是什么？它应该怎样去实现？从这个意义上来说，沃尔玛的经营战略是很明确的，不论是从他以前的以低收入者为目标，通过降低成本去吸引工薪阶级；还是现在的通过改变经营战略，以中高阶层作为客户目标，通过引进中高档消费品，高端电子产品以及自创的时尚服装品牌等吸引中高端消费者。 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 沃尔玛之所以成功，主要得益于他的经营战略，首先它是定位在低端的，或者说中低端，即“通过低成本低价格吸引低收入核心消费者”的市场战略，以“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。而沃尔玛以前瞄准的目标市场是钟爱折扣购物的工薪阶层消费者，而最近沃尔玛却开始将其商品种类扩展到有机食品、中高档酒类、高端消费电子产品以及流行服饰等领域，从而将其低价战略逐渐对准中高端顾客群体。为什么会这样呢？主要是因为热爱折扣和低价的工薪阶层消费这一市场基本已经达到了饱和，特别是在国外的发达国家，而在中国，虽然工薪阶层还是比较多，但是随着中国各方面的发展，特别是在经济方面，国民对于生活水平的追求已经从以前的最低价，性价比高上升到了现在的中高档消费，比如对健康的关注，对食品质量营养的重视，以及对品牌对创意的追求。而沃尔玛虽然在我们国民心中已然成为了低价的代名词，当人们的最低保障得到满足后就希望找寻精神上的满足，比如对有机食品，对于流行时尚，对于高端电子产品的追求，就现在人们对于ipad，iphone的追求实质上也表现了这方面的需求。 沃顿商学院营销学教授沙维?德雷兹指出，由于沃尔玛公司在零售业已经大获成功，它未来的发展空间也变得十分有限。沃尔玛公司将向中高端市场进军，这也是它唯一的出路。它在美国本土的扩张已经达到顶峰，因此假如无法吸引更多的顾客，它就不得不通过销售更多更昂贵商品的方式来获得增长。 但是我觉得他的改革可能也会危及他原有的地位，我在网上查了一些资料。沃尔玛的成本之所以这么低主要是因为它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。然而这一套系统强调的是同一采购，集中管理。然而我们知道近几年里沃尔玛公司对在美国做生意的方式进行一系列彻底改革，包括放弃集中管理结构，修改“仅仅吸引低收入核心消费者”市场战略；改变沃尔玛在环境和社会问题上的立场，包括承诺每年投入5亿美元开设对环境无害的商店，并努力改进和监督其全球供应链。为什么他会放弃集中管理呢？我们应该知道，一些小东西百货或者其他商品可以集中采购，集中配送，而有机食食品等一般都是掌握在很多的小规模的农商手里，所以他没办法再集中采购。再者沃尔玛公司的广告策略的调整是承袭了以前的营销战略大转变计划。自2004年乔治?弗莱明出任沃尔玛美国商店市场营销负责人以来，沃尔玛的广告风格大变：它与时尚界的顶级杂志《Vogue》开展合作，商定在两年内将投放116页的沃尔玛广告。同时，沃尔玛一反常态地弃用了在原来电视广告中代表低廉价位的笑脸商标。密歇根州新店开张，沃尔玛还力图从视觉上提高商店的档次，升级了购物广场由内到外的设计。沃尔玛广告风格的变化，沃尔玛广告的重点已经从价格转向生活方式，包括在《时装》杂志上刊登的时装广告。当前的圣诞广告宣传动用了大量名人，这对沃尔玛来说是前所未有的。 然而，大家可以想想，不集中管理，大量的广告宣传势必会造成沃尔玛的成本升高，而成本升高了，沃尔玛将怎样再吸引在那些大量的工薪阶层呢，而在中国，工薪阶层还是占了很大一部分的，如果沃尔玛在中国失去了这些群众的支持，那他怎样在中国立足呢，所以我觉得沃尔玛的战略的改变在国外可能是适用的，但在中国，这一政策还是值得再三思考的。