中国快运速递产业发展毕业设计.docxVIP

1绪论 1.1什么叫快运 1.2中国快运速递产业发展简况 近儿年，屮国快运速递产业发展迅速，H前已经在屮国东部地区形成了以沿 海大城市群为屮心的4大区域性快运速递圈。同时这4大快运速递圈又以滚动式、 递进式的扇面辐射，带动屮部和西部地区的发展。部分人城市和特人城市已经成 为区域性快运速递产业发展屮心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为 基础的若干快运速递通道，使屮国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。 从1987年起步至今，屮国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至 2006年底，屮国经营快递服务的法人企业已达2422家，从业人员22. 7万人；快递 服务业务量已达到10. 6亿件，实现业务收入约300亿元，分别是1987年的693倍和 375倍。2006年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入148. 4亿元、52. 4 亿元、98. 8亿元,分别占快递业务总收入的49. 5%、17. 5%、33%。2006年国有、 民营、外资快递企业分别完成业务量61927.5万件、28571.8万件、15493.6万件, 分别占总业务量的58.4%、27%、14. 6%o快递服务从业主体呈现多元化趋势，国 有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。 国际快递是资本密集、技术密集、知识密集的产业，同时也是利润比较高的 的业务。半前在我国国际快递业务领域，四大快递巨头以其充分的优势占了绝对 上风。表1显示了在我国经营国际快件的主要屮外企业 实力对比概况。在国内快递市场，民营快递企业占据了相对优势，如表2。 表1经营国际快件的主要中外企业对比 分公司（个） 拥有飞机数 网络覆盖（中国） 进入中国的时间 DHL 56 420 50多个城市 1980 FedEx 18 677 224个城市，未来几年将 增加100多个城市 1984 UPS 23 579 120个城市 1988 TNT 35 44 500个城市 1982 EMS 200 12 2000个城市 1986 （开业） 表2国内快递市场竞争比较分析 指标 比较结果 知名度 EMS＞外资快递巨头〉民营快递企业 市场份额 民营快递企业＞EHS＞外资快递巨头 网络覆盖规模 EMS＞民营快递企业〉外资快递巨头 价格优势 民营快递企业＞EMS＞外资快递巨头 快递速度 民营快递企业〉E\IS〉外资快递巨头 服务水平 民营快递企业~外资快递巨头〉EMS 政策协调能力 EMS＞民营快递企业 ＞ 外资快递巨头 我国快递业面临着机遇与挑战，飞马快运作为一家国内快递金业，因该进行 运作流程规划，抓住机遇，迎接挑战！ 1.3快运的特点及作用 2.邯运集团飞马快运运营系统现状分析 2.1企业概况 飞马快运是依托邯运集团邯郸汽车客运网络发展起来的快递企业，2005年 成立，主要开展无人跟随的小件快递业务。H前客运网络H发班车1838次，营运 线路126条，营运里程13107公里，沿途经过站点1270个，班车辐射16个省市、78 个大屮城市，联系晋冀鲁豫四省的经济文化屮心。现在该公司已能承运包括手机、 电脑、电器、铁件、模具、标准件、汽车牌照、证件、票据、合同等多类货物。 H前的服务项H有同城快递、省内外货物快递、零担货物快递，色装服务、对方 付费、代收货款，上门接货、送货上门、仓储分拣，货物到达、受理一条龙服务, 异地货物屮转、异地货物派送上门，代购亲情速递物詁，箱式专线运输等。最突 出的特点就是一个“快”，承诺市区2小时，省内12小时到达，跨省1000公里24 小吋到达，2000公里36小吋到达。 2.2企业环境分析 经营战略的环境是指在制定经营战略是要着重考虑的与公司经营有关的外 部环境和内部条件的总和。经营战略环境分析的任务是通过外部环境分析明确企 业将要面临的机会(Opportunity)和威胁(Threat),通内部条件分析明确自身 的优势(Strength)和劣势(Weakness),从而为制定能够发展优势,客服或弥 补劣势的经营战略及其实施提供依据。其屮，外部环境主要包括宏观环境，如政 治、经济、技术、社会等因素；行业状况，如波特五力模型。内部条件分析主要 是针对影响快运公司实力的内部可控因素进行分析，如产品或服务、销售情况、 人财物等资源。 2. 2飞马快运宏观环境分析 2. 2. 1 PEST 分析 PEST分别代表四类影响企业战略制定因素:政治的(Political)、经济的 (Economical )＞社会的(Social 技术的(Technical )o PEST分析是指影响企 业或行业的各种宏观环境因索。对宏观环境因索作分析，不同行业和企业根据自 身特点和经营需要，分析的具休内容也会有差杲，我们集合本次大赛案例屮的素 材己经相关行业资料，我们可以得出