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浅析网络水军 【内容摘要】：网络水军作为网络广告传播的新兴力量，引起了社会各界褒贬不一的各种评价。笔者通过分析网络水军的一些基本要素来理性看待网络水军及其带来的影响。 【关键词】： 网络水军 网络公关公司 企业 民众 正文： 随着互联网的发展和网民的日益增多，传统的公关公司和企业也把阵营转向互联网这块新大陆。在网络公关的运作中，鱼龙混杂，其中网络水军作为他们的手段之一，也受到社会各方的关注，引来褒贬不一的评价。 所谓网络水军，就是指公关公司或者企业在网上临时招聘的一些网络闲散力量，他们通过某时期内集中地运用发帖、跟帖等方式，来为其公司和产品进行宣传，或者采用隐晦的方式来打击竞争对手，从而获取一定经济利益的网民。而新成立不久的“水军网”可谓是这一职业的正规平台。水军作为网络时代繁衍出的新事物，有其合理之处，但也由于自身的缺陷受到众多的非议。 要分析网络水军的利弊，就要先了解整个经济链，即“公众——网络水军（水军网）——网络公关推广公司——企业——公众”。由这个链条我们可知，网络水军的出现和发展并不是偶然的，而是竞争和网络发展的一个阶段的现象。 首先，网络水军作为组织的一种，是一种非正式的、临时的组织，新成立的水军网本身是一个正规的网站，但其运作仍建立在临时招募水军的基础上。他们服务于网络公关公司，或者直接是企业组织。这些网络水军有自身的职业原则，但他们的原则是以企业的要求为前提的，一定程度上服从于企业或公关公司。这些公司既有新成立需要人气和知名度的小公司，也包括实力雄厚的大公司。 水军服务的流程和主要特点是：通过发帖跟帖、置顶或讨论，从而来引导公众的视线，引发普通人对于某事件的关注，并最终影响普通民众的态度，产生网络乃至全社会的舆论和民意，以达到预期目的。这样使得信息具有广阔范围的影响力，夸大或者突出好（坏）的方面，制造话题，从而对普通公众产生影响。水军产生的作用在于：一方面可以影响普通公众的态度，帮助企业宣传或者打击对手，甚至一定程度上误导民众；另一方面，水军来自于普通民众，他们自身生活在网络构造的现实中，也很容易被“水”，被其他水军的言论所影响。 而在现实生活中，也有部分弱势群体借助网络水军的力量，把他们所要获得的正当利益放大并最终受到有关部门或者网上民意的支持。这也是水军工作的一部分。 总而言之，哪里有需求，哪里有利益，哪里就有网络水军。 在央视播出的《经济半小时》节目中，因多种负面行动被曝光，水军被称为“网络黑社会、网络流氓”，这是由多方面因素导致的。内因是水军成员自身的素质良莠不齐，加之临时招募，更增加这种差距，而且对于水军成员个人的约束管理无章法可依，完全凭借他们个人的道德底线；外因则是作为其服务的对象——企业或者公关公司，出于企业利益，招募水军做一些有违实际的评价，或者故意揭对手的短处，暗地打击来恶性竞争，水军出于经济利益，唯有接受任务。网络水军的灌水行为也使得网络信息更加真假难辨，容易误导公众，对公众有一定的欺骗性。 不可忽略的是，自《经济半小时》播出之后，水军引起了网民极大的热情，当晚就有2.7万人要加入水军的行列。这种现象应该引起重视。网络水军是否能存在，应该如何发挥作用，应该引起人们的深思。对其不能一棒子打死。，也不可听任其发展。 笔者认为，网络水军可以存在，但必须受到行业规则的自律和国家监管部门的他律。首先就是网络水军应该提高自身素质，遵守法律，恪守作为普通公民的道德原则；再次，国家需要加强对其监管力度，对其实行不提倡的态度，网络实名制可以在部分网站推行实验；企业或其委任的公关公司进行实施网络公关时，要选择适当的方式和平台，防止恶性竞争，触犯法律底线。最后，最为普通民众，应该摆正自己的心态，以正确的价值观来从事水军职业。 参考文献： 1、百度百科：《水军网》 2、《公共关系学·网络公关的任务》 张克非著 高等教育出版社 3、《公共关系学·企业组织的公共关系》 张克非著 高等教育出版社