对某市女性消费者的化妆品消费行为的研究报告.pdfVIP

新竹市女性消费者对化妆品之消费行为研究 新竹市女性消费者对化妆品之消费行为研究 沈鸿禧 沈鸿禧 私立育达商业技术学院信息管理系 私立育达商业技术学院信息管理系 刘建明 刘建明 私立育达商业技术学院行销管理系 私立育达商业技术学院行销管理系 Oak1122xyahoox.tw Oak1122xyahoox.tw 黄瑜君 黄瑜君 私立育达商业技术学院行销管理系 私立育达商业技术学院行销管理系 tkt_dreamxyahoox.tw tkt_dreamxyahoox.tw 摘要 摘要 由于新竹市目前已快速上升为全台湾民生消费第二高之城市，本文拟 由于新竹市目前已快速上升为全台湾民生消费第二高之城市，本文拟 探究新竹市消费者对于女性化妆品之消费行为，透过问卷调查，针对 探究新竹市消费者对于女性化妆品之消费行为，透过问卷调查，针对 购买选择行为、购买动机、购买所重视程度及购买后之行为因素的影 购买选择行为、购买动机、购买所重视程度及购买后之行为因素的影 响，藉由有系统的分析，冀望研究结果能使厂商对新竹市女性消费者 响，藉由有系统的分析，冀望研究结果能使厂商对新竹市女性消费者 的消费行为了解有所裨益。 的消费行为了解有所裨益。 本研究问卷调查执行期间为 2005 年 10 月 3 日至 10 日，以新竹市五 本研究问卷调查执行期间为 2005 年 10 月 3 日至 10 日，以新竹市五 大百货公司为主要的访问区域范围，而受访者以曾经购买过化妆品之 大百货公司为主要的访问区域范围，而受访者以曾经购买过化妆品之 女性消费者为抽样对象，共发放 300 份，扣除无效问卷 24 份，得到 女性消费者为抽样对象，共发放 300 份，扣除无效问卷 24 份，得到 有效样本数为 276 份，有效程度为 92%。并藉由计算机统计软件 SPSS 有效样本数为 276 份，有效程度为 92%。并藉由计算机统计软件 SPSS For Windows 12.0 版为分析工具，依据前述之研究目的做分析及验 For Windows 12.0 版为分析工具，依据前述之研究目的做分析及验 证工作，主要统计分析方法有 Cronbach’s α系数信度分析、次数 证工作，主要统计分析方法有 Cronbach’s α系数信度分析、次数 分配、单因子变异数分析、交叉列联表与卡方检定等工作。 分配、单因子变异数分析、交叉列联表与卡方检定等工作。 本文所得研究结果，发现新竹市女性之化妆品购买动机是主要是以口 本文所得研究结果，发现新竹市女性之化妆品购买动机是主要是以口 碑推荐为主，选购化妆品过程中最重视是销售人员本身的态度、售后 碑推荐为主，选购化妆品过程中最重视是销售人员本身的态度、售后 服务及化妆技巧，主要付款方式是使用现金付费，及喜爱于开架式商 服务及化妆技巧，主要付款方式是使用现金付费，及喜爱于开架式商 店选购化妆品，购买频率通常是 4 至 6 个月，且每次约花费2001- 6000 店选购化妆品，购买频率通常是 4 至 6 个月，且每次约花费2001- 6000 元，电视广告、杂志、及化妆品产品代言人是影响消费者购买主要因 元，电视广告、杂志、及化妆品产品代言人是影响消费者购买主要因 素，另外，发现不同年龄与所得的消费者，有不同的消费方式，对不 素，另外，发现不同年龄与所得的消费者，有不同的消费方式，对不 同的学历的消费层，贩售地点及购买方便性都有影响，不同的职业类 同的学历的消费层，贩售地点及购买方便性都有影响，不同的职业类 别方面，在使用化妆品会让人产生自信及引人注意两个问项最为同 别方面，在使用化妆品会让人产生自信及引人注意两个问项最为同 意。 意。 关键词：女性化妆品、消费者行为、问卷调查、计算机统计软件 SPSS 关键词：女性化妆品、消费者行为、问卷调查、计算机统计软件 SPSS 壹、引言 壹、引言 台湾化妆品市场萌芽系由肇始于民国 46 年资生堂引进开始，至今已 台湾化妆品市场萌芽系由肇始于民国 46 年资生堂引进开始，至今已 有 40 余年历史，民国 57- 60 年间，日本奇士美、佳丽宝及国产自制 有 40 余年历史，民国 57- 60 年间，日本奇士美、佳丽宝及国产自制 品牌美爽爽相继进入市场，之后一方面因为国民所得的成长提升国民 品牌美爽爽相继进入市场，之后一方面因为国民所得的成长提升国民 消费能力，另一方面，妇女就业的成长，也造成生活型态的转变、增 消费能力，另一方面，妇女就业的成长，也造成生活型态的转变、增 加化妆品的日常使用的机会 （柯素真，1986）；八 0 年代的