物业集团公司年度目标及奖金分配方案.docxVIP

物业集团公司 年度目标考核办法及奖金分配方案 COMPANY LOGO物业服务集团年月 物业公司年度目标考核办法及奖金分配方案 各物业服务中心： 根据物业集团公司的新战略规划，结合各物业服务中心实际情 况，经集团公司总经理办公会审议通过，现将 20XX 年度目标考核办 法及奖金分配方案下发如下： 一、年度绩效管理目标（ 100 分） 维度序号目标项目目标值简要说明评分标准权重 完成情况单项得分 财务 1 营业 收入万元实际值 /目标值≥ 110%10分 10% 实际值/目标值≥ 100% 9分 实际值/目标值≥ 95% 8分 实际值/目标值≥ 90% 4分 实际值/目标值﹤ 90% 0分 税前 利润万元实际值 /目标值≥ 120%30分 30% 实际值/目标值≥ 110% 27分 实际值/目标值≥ 100% 24分 实际值/目标值≥ 90% 18分 90%＞实际值 /目标值≥ 80% 12分 实际值/目标值﹤ 80% 0分 客户 3 客户满意度 80%集团组织第三方或公司自行组织开展年度 客户满意度调查的， 与本部门相关的客户满意率不低于 80%。实际值 ≥ 90 %30 分 30% 实际值≥ 85 % 27分 实际值≥ 80 % 24分 实际值≥ 75 % 12分 实际值﹤ 70 % 0分 运营 4 安全管理安全管理事故 0 单出现以下情形之一的： 1）负有管理责任的治安事件或刑事案件 0 单； 2）负有管理责任的火灾事故 0 单； 3）负有管理责任的人员伤亡事故（含负有管理责任的医疗及赔 偿费 5000元及以上的人身伤害事件） 0 单； 4）承担 10000元（含）以上赔偿责任事件（故） 0 单； 5）被市级（含）以上公共媒体负面报道 1 次； 6）员工盗窃客户或员工财产的事件 0 单； 7）员工贪污或卷款潜逃或私设小金库的事件 0 单； 8）严重违法公司制度或被被认定为严重管理事故的； 凡发生 1 单（含）以上安全管理事故，则本部门关联责任人年度 绩效管理责任书的考核结果为“ 0 分”，并作出调离、劝退等处理。 实施“一票否决制 学习与成长 5 员工离职率员工离职率﹤ 50% 员工年度离职率 = （年度累积离职人数 /项目编制） X100%实际值≥ 10 %20分 20% 实际值≥ 30 %18 分 实际值≥ 50%16 分 实际值≥ 70 %8分 实际值﹤ 90 %0 分 主管领导评 价 6 主管领导年度满意度评价主管领导满意度评 价： 说明：由主管领导对年度工作的执行力度与效果的满意度进行评 价。 10% 目标值 达到期望远超越期望值 10 分 超越期望值 9 分 达到期望值 8 分 未达到期望值 4 分 远低于期望值 0 分 二、关键任务指标（ 100 分） 序号目标项目实施过程评分标准权重 1 项目“国优”创建 10% 2 经营创新实现创新改进 60 项，创收盈利点至少有 8 项。 20% 交房工作及第承接查验工作 3.跟进开办物资的采买； 4.跟进人员配置要求进行人员的合理招聘并培训到岗； 配合地产完成 2.2 期第一批次集中交房的顺利开展 10% 历史欠费收缴 10% 510% 6 公共设施设备维修更新 10% 710% 810% 910% 三、加分项 序号目标项目评分标准 1 四、说明 年度绩效奖金计算方法： 累计得分＞ 200分 180-200分 160-180分＜ 160分 奖金系数 2.01.510 备注：年度绩效管理目标以及关键任务指标任意一项低于 80 分， 均为不合格。 经营指标完成奖励分配规则 : A.节能、停车场类指标完成由各物业服务中心自行制定分配比 例，报公司审批后执行； B.年度税前利润超额完成部分分配规则： 分配人员区域公司项目经理项目主管其他骨干成员团队基金 分配比例 10%40%20%20%10% 项目经理的年终绩效奖金系数按照项目的绩效考核结果进行 确定，其他管理人员的年终绩效奖金系数与项目绩效评价结果挂钩； 绩效管理责任书的最终解释权归 XXX有限公司人力行政中心、 项目管理中心所有； 5.“物业服务中心 / 物业筹备组经理” 年内离任或离职的， 由继任 者接替。 特此通知，请各物业服务中心 / 物业筹备组遵照执行。