医护礼仪必修ppt演示课件.pptVIP

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医护礼仪;什么是礼仪?;礼貌:是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则。 ; 为什么要学医护礼仪? 学习医护礼仪的意义是什么? 有哪些方法? ;境界; 是一种建立在对患者的尊重、关心、理解、爱护的基础上,通过医护人员的言谈、举止、表情、工作态度等,在临床工作中表现出来的一种美德和行为楷模。;管理;我院礼仪培训计划;怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员;思考题;;礼仪的 原则;做一个具 有 职业 美感 医护人员;语言礼仪的要求;;礼貌用语;1、问候语;4、礼赞语;5、致歉语; 电话礼仪;举止礼仪; ;头正 颈直 肩平 胸挺 腹收 腰立 臀收 腿直 腿靠 手垂 ;男护士基本站姿;护士基本坐姿(正位);护士侧坐位丁字步;男护士基本坐姿;禁忌坐姿;走姿;护理人员持物姿态;护士持病历夹;指示引 领 来宾 ;致 意;良好的举止是通过长期训练而成的,它将给我们今后的学习、工作及就业带来深远影响。 从现在做起吧!;表情;面无表情的人;表情忧伤的人;;微笑是一种国际礼仪 是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。;发自内心的微笑是最美的微笑;构成表情的主要因素是 眼语和笑容; (二)眼语的应用: 1.时间:表示轻视、友好、重视、敌意、兴趣 。 2.角度:平视、仰视、俯视、侧视 。 ; 直视 仰视 眯视 盯视 睨视 他视 ; 笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情,它是一种既悦已又悦人的感觉。 “一个美好的微笑,胜过十剂良药.” (一)笑的种类: 含笑 微笑 轻笑 ; 浅笑 大笑 狂笑;  礼仪造就人生。;;

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