损失简介之二_jmren_20120411_v1.pptVIP

不灵活性若由内部吸收，会导致额外的成本，若转嫁给顾客，则引起 顾客不满 不满意的顾客 ( 对产品与交期 的需求无法被 转嫁给顾客 满足 ) 不灵活性 成本 组织内部缺少 弹性 因为库存量多、多样化成本 增加，造成额外的成本 增加应变能力 弹性系统 僵化系统 山西分公司热电分厂运营转型办公室 | 30 消除损失：认识浪费、波动性和 不灵活性 --- 精益生产系列培训课件之二 山西分公司热电分厂运营转型办公室 2012 年 4 月 机密和专有 未经许可，任何对此资料的使用严格禁止 目录 ? ? ? ? ? 简介系统损失 浪费 波动性 不灵活性 结论 山西分公司热电分厂运营转型办公室 | 1 不论在任何系统中，浪费、波动性与不灵活性都会造成损失 系统 （损失） 业务流 （输入） 人员与流程 业绩指标 （产出） 浪费 质量 原料 成本 波动性 资料 不灵活性 交付表现 客户 / 股东要求 业绩 落差 = 业务问题 实际业绩 时间 山西分公司热电分厂运营转型办公室 | 2 要改善业绩就必须了解损失发生的原因，并持续不懈的减少损失 浪费 波动性 样本分布 高规格 不灵活性 「客户的 心声」 LSL USL 基本 规格 额外 成本 6σ(s.d.) LCL 「流程的心声」 UCL 客户愿意付 的价格 客户的成本 精益改善工作的重点 6σ 改善工作的重点 最大客户化活动的重 点 山西分公司热电