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食品类网店营销推广策划书 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、店铺介绍 3... 店铺介绍 3... 产品介绍 3... 客服中心 3... \o Current Document 二、可行性分析 4... 流行趋势 4... 客户定位 5... \o Current Document 三、市场分析 6... 市场主要竞争者 6... 市场预测及分析 6... 竞争优势 7... 竞争劣势 8... \o Current Document 四、营销及推广策略 8... 价格策略 8... 促销策略 9... 营销策略 9... 网站推广计划 9... 网络广告推广 9... 网络文章推广 1.0. 搜索引擎推广 1.0. 电子邮件推广 1.0. \o Current Document 五、经营管理 1..1. 风险应对 1..1. 1、客观因素 1..1. 2、主观因素 1..1. 货源及配送 1..1. 建立客户意见统计 1..2. \o Current Document 六、总结 1.2.. 、店铺介绍 店铺介绍 我们的店铺是个新开张的小店铺， 资金可能不雄厚。 可是我们有 我们自己独到的优势，我们热心且产品多样化，迎合市场，符合广大 人民的需求以及满足他们的好奇心。 让他们随时都能感觉到新鲜。 目 前经营的人数不是很多， 所以前期可能会有些服务不是很周到， 但是 我们会继续努力的。 产品介绍 我们的宗旨就是打造最潮、 最有特色的食品铺， 所以我们的产品 当然是多样化的，极具特色的。符合各个阶层群众的需求。主打产品 就是零食、特色食品、以及一些可以供取买家自己 DIY 的一些产品， 你可以根据自己的喜好、 自己的口味， 最符合自己的感官形态来制作 你自己的独门手艺。 在这里我们郑重的说下， 如果有哪些买家对自己 制作的食品充满信心，觉得自己制作的最有特色，最有新意，那么你 们可以把你们制作的视频或者是流程图发送给我们， 这样可以更加方 便广大的买家收益，在此表示感谢 ！ 客服中心 在这里重点介绍下我们的客服吧。 我们的客服人员不是很多， 不 过只要是在工作的， 我们保证会是认真负责的， 不会怠慢任何一位买 家。同时我们的客服也会接受一些买家给我吗的意见以及建议， 并且 及时的处理。让客户买的开心，我们的卖的放心！听说淘宝上最难处 理的就是退换货的问题，我们可以承若，有质量问题的，或者是影响 了口感的问题发生，我们一定及时给买家退换。只要你开心！我们的 客服人员会尽他们的所能，尽量为客户排忧解难。 二、可行性分析 流行趋势 12 月 4 日消息，日前，中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布了 《2009 年中国网络购物市场研究报告》 (以下简称《报告》 )。数据显 示，截至 2009 年 6 月，我国网购用户规模已达 8788 万，同比增加 2459万人，年增长率为 38.9%。专家指出， 随着购物类互联网平台的 逐渐成熟， 以及人们生活习惯的改变， 如今越来越多的人开始利用网 络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。 网购受到越来越多人的青睐 据了解，与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品 选择等方面都具有很大优势。 网购用户只需要登录相关网站， 就可以 随时随地享受购物的乐趣。 随着人们生活节奏的加快， 网络购物以其 方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐 5003 2008 5003 2008年呻国人金擁蜜化 lam ■皿03 □ 3XM □ XO5 P XD4 口 3J/07 口 XX? 网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大 CNNIC《报告》显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较 高，有近80%的用户对自己的网购过程表示满意。 我国存在着庞大的 潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网 购市场带来广阔的发展前景。 从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物，网 购已经渐渐的成为我们的生活习惯，并且我国存在庞大的潜在网购用 户群体。所以我们有庞大的客源，这个就需要我们自己如何去把握这 个机会了。 客户定位 就目前来看，网购的多为青年上班族和在校大学生， 结合食品类 网店的商品情况，我们为此作了准确定位。 愿意或习惯网上购物的人群 喜欢吃但是不喜欢出门的人群 在校的青年学生 青年上班族 喜欢自己DIY食品的年轻女性。 三、市场分析 市场主要竞争者 我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些 模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠 卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我 们自己的优势