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最新面试官指引手册 《面试官手册》 人力资源 2 年 8 月 015 《采访者手册》 目录 1:面试礼仪 (2) 1:充分尊重求职者 (2) 2:注重外表、外表和举止 (2) 3:采访注意事项 :(2) 2:面试技巧 (3) 1:提问技巧 (3) 1: 1 问题类型 (4) |原理 1: 2 问题 (4)1 2:观看技巧 (4) 2: 1 (5)的原则 2: 2 典型肢体语言介绍 (5) 3:听力技巧 (6) 3: 1 擅长眼神交流 :点头 (6) 3: 2 掌握和调节情绪 (6) 3: 3 区分求职者的内在素质水平与词汇 :音色、音色、音量、 音调等。 (6) 4:控制面试时间的技巧 (6) 4: 1 求职者在面试前需要多长时间评估每项素质和能力 (7)256 4: 2 确认面试时间表 (7) 5:控制面试情况的技巧 (7) 5: 1 沉默和紧张型 (特点是少说话和说话生硬 )(7) 5: 2 滔滔不绝型 (表明一种情况提供了大量的例子试图取悦 求职者 )(7) 5: 3 单词达不到意思 (表明问题的答案漏掉了关键 )(8) 5: 4 wordy( 现在回答问题时逻辑不强，词序颠倒了 )(8) 6:笔记技巧 (9) 7:判断案件真假的技巧 (9) 8:判断求职者动机是否合适的技巧 (10) 3:招聘面试方法比较 (10) 4:面试题库 (11) 1:语言表达，工具 (11) 2:工作经历 (11) 3:申请的动机和期望 (11) 4:企业，企业，自信 (12) 5:工作态度、组织纪律、诚实可靠 (12) 6:分析判断能力 (13) 7:应变能力 (13) 8:洞察、自控 (13) 9:组织协调能力、人际关系和适应性 (14) 10:精力、活力、兴趣和爱好 (14) 11:专业知识水平和专业 (14) 1/ 17《面试官手册一 :面试礼仪》 企业的采访者不仅代表自己， 而且像一面镜子， 反映更多的 信息，包括企业文化 :系统管理和经营理念等。 1:充分尊重求职者 面试是一个双向的过程，双方互相理解。因此，首先，我们 应该摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。同时，互相尊 重意味着在面试前做作业。 大致了解一下对方的简历。 不要等到 面试开始，你仍然不知道对方的名字，申请的职位等。面试开始 时，一定要简单介绍一下自己。 2:注重外表、外表和举止 着装-庄重 :端庄、大方 语言 -中等速度 :清晰流畅，清晰聚焦 姿势 -和蔼的表情 :正常坐姿，无手势 3:采访注意事项 : 3: 1 所有求职者都应该受到友善和礼貌的对待 3: 2 求职者不应等待。如果耽搁了，他们应该主动道歉。它 还可以提供公司的宣传材料或报纸 :杂志和其他供应商阅读，那 些需要等待的人应该提供饮用水。 3: 3 注意与求职者保持距离，避免坐得太近或太远， 1-2 米 为宜。 2/ 17面试官手册 3: 4 坐在候选人对面或坐在一边，但避免 并排坐。 3: 5 自然坐姿，背部挺直。不要摆动你的腿或向后仰你的头。 不要玩钢笔和其他小手势。 3: 6 态度必须自然 :亲切、友好、温柔和积极微笑， 直视对方。 3: 7 与申请人姓名不直接对应你可以叫 “同学 x”以示尊重。 3: 8 在采访中没有提到 “你”只,有“你” 3: 9 面试进行中，避免频繁观看，避免表现疲劳 3: 10 不要随意评价候选人的着装或指出对方的缺点。 3: 11 面试结束后，我们应该感谢求职者对公司的支持，并 引导他们离开。 2:面试技巧 面试技巧是指在面试过程中解决一些重大问题和重点难点 问题的方法这是面试经验的积累。 主要包括 1:提问技巧 3/ 17面试官手册 1: 1 问题类型 1: 2 问题原则 性质:关闭、渐进、聊天类型输入 流行 :简洁有力 选择适当的提问方式 的问题应该在轻松之后循序渐进地安排， 擅长适当转换 :收缩、结束和膨胀 必要时可改道 主动关闭并调节 标准公式和非标准公式的组合 :结构式和非结构式的组合 索要 多听少说，但失去控制 2:观看的技巧 在面试过程中观察求职者的行为和反应非常重要求职者通 过考试 4/ 17 员工在《面试官手册》中给出的例子 :结合求职者的身 体语言进行评估 2: 1 见原则 目的性原则 : 求职者事先明确了面试的目的 :面试的问题以及观察和评价 的标准。关键是求职者的观察应该集中在面试的目的上。 客观性原则 : 求职者不要带任何主观意愿， 一切都要实事求是， 从求职者 的实际行为出发关键是求职者应该选择外在特征作为观察的基 础，而不是想象和猜测求职者的行为 综合原则 : 面试应从各方面观察和把握求职者的素质和能力， 从整体行 为反应上进行系统全面的评价。 关键是求职者必须系统地、 全面 地观察它，而不应受到某些品质和能力的影响。 典型原则 :