宁波中小企业员工人格特质与应对方式的相关研究.docxVIP

本科毕业论文 开题扳告 工商管理 宁波中小企业员工人格特质与应对方式的相关研究 —、立论依据 1 ?研究意义、预期冃标 随着企业改革的深化和市场竞争的加剧，如何在竞争屮取得更好的发展已经 成为企业不得不面对的事实。然而企业的发展，人才是根本，因此，企业的竞争 就是人才的竞争。企业屮员工除了具备专业知识和技能外，还需要具备一定的素 质，而人格特质与应对方式是员工素质的重要组成部分。研究发现，应対方式与 人格特质对员工的工作态度、工作绩效、职业牛涯发展等都具有重要的影响，它 在提升员工的工作绩效、团队合作意识、人际交往能力等方面就有重要价值。 为此，本研究采用艾森克人格问卷简式量表、Folkman和Lararus编制的应 对方式问卷对宁波屮小企业员工的人格特质与应对方式进行了探讨，旨在了解宁 波屮小企业员工的人格特质及应对方式的现状及存在的问题，并针对问题提出相 应的对策，希望能够为企业提供一些参考。 2?国内外研究现状 2.1国外研究现状 人格(personality)—词，来源于拉丁语u persona n ,原意是“面具”。人格一 词在心理学屮的广为运用，是20世纪30年代才开始的。Pervin认为，动机、 特质和认知均为人格心理学家分析和研究人格的基本单元，人格是个体思维、情 感、行为过程屮独特的、相对一致的模式。 人格特质理论起源于20世纪40年代的美国，主要代表人物是美国心理学家 奥尔波特和卡特尔，奥尔波特于1937年首次提出了人格特质理论，他把人格特 质分为了共性特质和个性特质。 其后，为了实现对人格的特征与系统分类，在1949年，卡特尔(Cattcll)用 因素分析法提出了 16种相互独立的根源特质。所以，他觉得人格差异主要表现 在量的差异上，可以对人格进行量化的分析。 在此Z后，又提出了几种有代表性的现代人格理论。 首先，艾森克提出了人格的三因素模型。这三个因素是：1)外倾性，它表 现为内、外倾的差异；2)神经质，它表现为情绪稳定性的差异；3)精神质，它 表现为孤独、冷酷、敌视、怪异等偏于负而的人格特征。艾森克依据这模型编 制了艾森克人格问卷(Eysenck Personality Questionnaire,简称 EPQ, 1986),这个 量表在人格评价屮得到了广泛的应用。 其次是“七因素模型”，特里根(TcllcgcnWallcr, 1987)用不同的选词原则， 获得了 7个因素构成了七因素模型(Seven factors model)□这7个因素是:正情绪性、 负效价、正效价、负情绪性、可靠性、宜人性、因袭性。 此后，朱克曼(Zuckerman, 1991)基丁人格的牛理基础提出了五个因素， 即冲动的非社会化的感觉寻求、攻击一敌意、活动、社交性和神经质一焦虑。根 据这5个因素形成了 Zuckerman人格问卷(ZKPQ)。它们分别是神经质、外向 性、开放性、亲和性、勤勉正直性，以描述正常人群的人格特征。 另外，国外有关应对(coping)的概念最早是由Holahan提出的，而Lazraus、 Folkman则将“应对”定义为“当一个人判断与环境的交互作用可能会为自己带 来负担，甚至超出IH己拥有的资源吋，他为处理(减低、最小化或忍耐)这种交互 作用的内、外需求而采取的认知和行为上的努力”。 所谓应对方式(coping style),是人们对付内外环境要求及其有关情绪困扰血 采用的方法、手段或策略。它具有不同的分类和维度，如主动应对和被动应对、 积极应对和消极应对、情感指向应对和问题指向应对、接合应对和脱离应对等。 Billings和Moss (1981)发现问题指向的应对会缓解牛活事件所造成的不良 影响，减少身心症状和疾病；Folkman等(1986)发现问题指向的应对策略与心 理健康具有正相关；Aidwin等(1987)发现情感指向的应对策略与心理健康不 健康有关；Carver (1989)等人使用应对的多维度测验进行研究发现，有些应对 策略能促进心理健康，而有些应对策略对身心产牛不良的影响。在实际应对过程 屮，各种应对方式是相互影响，相互补充的。Kocskc等研究发现，消极回避的 应对方式只在单独使用时对心理健康才是有害的，当它与积极控制的应对方式结 合用时甚至可能是有益的。 国外在有关人格特质与应对方式关系方而也有研究，并且研究结果都表明了 应对方式与人格特征存在着密切联系。 Ruchkin (1995)等发现寻求帮助的应对方式与奖赏依赖的人格特质显著相 关、行为回避的应对方式与自我指导的人格特质显著相关。 Waston (1996)等发现神经质与问题为屮心的应对有较高负相关、而责任 感和外向性却与其有较高正相关。 综上所述，国外对于人格特质和应对方式的研究起步比较早，不仅己经形成 了较为完整的理论