qr01-003-2《管理评审报告》2.docx

管理评审报告 QR01-003-1编号：2010-1 QR01-003-1 根据《质量手册》及《管理评审计划》（2010-01）的要求，于2010年12 月28日在公司会议室召开了管理评审会议，会议由总经理朱常凯主持，参加会 议的人员有副总经理和各部门负责人。本次管理评审是在内部质量审核的基础 上进行的，会议对前段时间的工作进行了分析评价，具体情况如下： 一、 内部质量体系审核情况： 管理者代表和办公室主任分别汇报了内部质量审核及纠正措施的执行情况。 2010年内部质量体系审核和外审共发现有 3个不符合项，经跟踪审核已经完成, 从内部质量体系审核总体情况来看，前段时间的工作各部门能相互配合，使各 项工作能严格按计划完成，并达到了预期的目的。 二、 产品质量、用户投诉和采取预防和纠正措施的有关情况 品管部部长汇报了近期产品质量情况和质量信息分析情况，通过对质量记录 和客户投诉情况的检查分析，认为公司自贯彻 ISO9000标准以来，产品质量不 算很好。从体系运行至今共收到客户投诉多次，对投诉品管部部及时采取了相 应措施，经跟踪验证，措施得当、有效，客户反馈意见很满意；其它方面经调 查分析未发现异常情况，目前没出现需采取预防措施的情况。 三、 质量体系是否达到质量目标 通过内部质量体系审核，及近期产品质量情况和质量信息分析情况，经评 定认为，各部门制定的质量目标已经达到。 四、 公司至运行以来，从措施的执行情况看，原因分析正确，首先对出现 的问题进行纠正，并对产生的原因进行处理解决，通过跟踪验证，认为措施得 当、有效。 五、 对质量体系运行的有效评价 通过内部质量体系审核，与会人员一致认为，本公司质量体系已建立并基本 正常运行，但是还存在一定的差距，需要进一步改进。 六、 质量体系现存的问题 1、 加强研发人员招聘和培养。 2、 加强设备的管理，不要处于救火状态，不要等设备坏了才修理。 3、 生产量一大就掩盖了很多管理上存在的问题。 七、 今后的工作计划： 1、 人员方面： （1） 加大新进员工的培训力度；每季度对新进的员工都要进行入厂培训； 培训后经过考试合格才能上岗；由办公室负责； （2） 加大在岗员工的培训力度：对在岗员工主要进行技术培训，确保在岗 员工对所在工序的工艺文件和质量要求都要熟练掌握， 采取现场问答 和组织统一考试等多种方式方法来保证培训的效果；由办公室、生产 部和技术部共同负责； （3） 为了提咼员工的生产积极性，在保证和提咼质量的前提下努力提咼产 量，公司决定在原来的工资基础上提高 10%，以此激励员工； （4）加强研发等技术人员招聘和培养力度：采取到人才市场、南山学院等 多方场所招聘人员；通过原有的大中专毕业生介绍其同学来我司工作 的方式降低技术人员的流失率。由办公室负责。 2、 设备方面：由工程部负责 （1） 针对一些现有的不太可靠的国产设备进行技术改造， 使之在原来的基 础上大幅度提高工作的可靠性； （2） 为了保证产品质量，努力增加专用工装、胎具和自制设备的数量，以 此来保证操作者不出不合格品； （3） 做好设备的管理工作，主要做好维护保养工作，争取在设备出故障之 前就将问题坚决掉。 3、 原材料和零部件方面： （1） 加大物料部限额发料的工作力度，把好零部件和原材料的入口关；由 厂办和物料部负责。 （2） 由采购部和品管部共同培育和管理好供应商， 确保入厂原材料和零部 件的质量。厂办监督执行。 （3） 努力提高操作者的一次工作合格率（培训和考核），牢固树立“第一 次就作对”的思想，降低废品率和返修比率，提高产品质量，加大产 品出厂的检验力度，减少顾客投诉。由生产部和总师办负责。 4、 加大现场管理的力度： （1）针对管理人员进行6S培训；由办公室负责。 （2）实施：全面落实6S。由厂办和生产部负责 5、加大监督检查和考核的工作力度：由办公室负责 管理者代表： 总经理： 2010年12月30日