综合部kpi指标细化.pdfVIP

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行政人力类指标考核: 一、 员工调查满意度指标考核(依据公司员工随即抽样调查结果) 本部门执行以三个创建为目标: 1、创建公平竞争的企业环境 招聘的公平 表现在招聘一视同仁,不任人唯亲。 绩效考评的公平 表现在考评合理化、数字化、民主化 报酬系统的公平 表现在能力与薪酬是平等相关的 晋升机会的公平 表现通过竞聘的方式,为优秀员工提供良好的展示自我的平台 2、创建追求进步的企业氛围 重视培训 表现在完善新员工进岗培训,老员工能力提升培训等。 重视员工的职业发展 表现在针对每位员工的特质,提供良好的晋升、转职等条件。 3、创建关爱员工的企业氛围 健全奖惩制度,做到有功必奖,有过必罚。 提供带薪休假、医疗养老保险、失业保障制度。 组织团队活动:如团队对抗赛、集体旅游、联欢会等。 二、 办公费用控制指标考核(包括办公车辆、办公用品、办公用水电、办公 通讯、办公杂费、公司公共活动支出、办公性房租等费用的管理) 1、日常办公用品的规划 现阶段我们的办公费用主要表现在:打印纸、墨粉、邮递、文件夹、笔等相关费 用。 建立完善的物品领用登记条例,专人负责监督和备案。 制定打印使用规定,减少非正常打印消耗,在情况允许的情况下,利用 公司网络资源,通过 OA 、Email 、QQ 等通讯手段,以减少打印方面的 消耗。 寻找更多,更合适的邮递合作商,以减少邮递费用。 2、办公设备 指导公司员工关于设备的使用方法,注意日常维护,以减少维修次数。 3、办公通讯费用 即时为每位员工开通集团短号, 通过管理条例避免公话私用的现象, 并出台相关 惩罚措施。 4 、车辆管理 建立严格的车辆使用流程规范,杜绝公车私用、非正常使用车辆的现象。 5、办公用水电 通过卫生值日的方式,责任到部门,落实到人,并安排专人进行检查,制定相关 惩罚措施,另一方面进行员工素质教育。 三、行政性资产管理指标考核(用于行政方面的资产和耗材) 1、制定费用开支计划(按年度、季度、月度、周) 2、出台相关费用控制方法(如耗材使用等)并加以落实 四、 公司对内管理推进进度及对外包装进度指标考核(公司 OA 管理、公司 网站更新、公司宣传彩页更新、公司各类资质申报) 1、专人专项管理,设立管理员职位,在目前由公司员工兼任。 2、制定管理的细则,如更新时间、培训时间等。 3、寻找合适的合作商,进行各类资质的申报工作,公司内部制定资质申报内容 为目标,按季度,年度进行推进。 五、 对内处理各类纠纷及对外公关能力评分(对内在公司与员工发生纠纷时 能否妥善及时处理好相关矛盾,降低对其他员工的影响;对外在公司名誉、 利益受到损害时候做好危机公关) 1、学习并贯彻国家法律法规,制定公司相关制度的同时进行法律保护,降低纠 纷发生的可能性。 2、建立纠纷处理的途径(如律师事务所等) 。 六、 新员工引进指标考核 (根据公司发展需要,及时、对口引进所需新员工) 1、按部门制定年度、季度、月度招聘需求。 2、完善各岗位职责,关联部门 KPI 。 3、建立对外招聘渠道,最大程度将招聘渠道的功能进行发挥。 4 、建立人才库,包括外部人才库,内部人才库。 七、 对外招聘渠道网络建设完成率指标考核 1、招聘方式的分类(校园招聘、网络招聘、现场招聘、猎头招聘、竞聘招聘) 2、熟悉 5 大招聘方式的适用性,并能够针对各种情况提出相应的招聘方式。 3、通过 5 大招聘模式,完成全国、全省的招聘渠道覆盖。 八、 新老员工培训计划完成率指标考核 1、制定新员工培训计划,包括企业文化,员工手册,基础技术,市场能力 4 大 方面的内容。 2、制定老员工培训计划 针对公司目前 3 大部门,制定以下培训内容 技术部:市场公关能力,综合协调能力,新产品的技术培训 市场部:技术能力,方案设计能力,综合协调能力,新产品的技术培训 综合部:技术能

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