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2015保险公司实习周记 Ctrl+D,我们将第一时间为大家提供更多关于2015年实习报告的信息，敬 请期待！ 点击查看:True 相关推荐：II II I I I I II 2015保险公司实习周记 xxx财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健 康险业务的全国性保险公司，于2004年6月9日获得中国保监会批准筹建， 2004年9月30日获准开业。xxx保险实力雄厚，注册资本37.9亿元。股东 包括上海汽车集团股份有限公司(SAIC)、中国石油化工集团公司(Sinopec Corp) 等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力，一流的企业文化，xxx保险 发展态势迅猛。LI前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。 2005年营业额超过10亿元。xxx保险期望通过优秀的资源配置能力，与客 户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存，共赢发展。 两周前带着继续学习基本功，学牢专业知识的心情来到xxx保险，在新的 公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一 轮的挑战，让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以巩固。 一、实习内容 实习的主要内容是学习xxx保险车险条款，录单及出单以及整个工作流程 1、接待客户，向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案讣 算保险费。 2、 负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则 要提供购车发票和合格证，然后对照证件上的内容填写投保单，再用电脑进行 录入。 3、 经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险 单和保险卡，核对确定准确无误后，将保险单交到财务，再用专门的笔记本把 客户的资料登记好。 4、 把单证按类别整理并装订，最后送至档案管理室并按月份将其归类。 心得体会 二、实习体会 （一）、通过进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营 管理中存在的问题。 1、 在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中， 为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划 上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节，业务发展 屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层 公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管 理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地 承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快 速健康发展和壮大。 2、 在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现 象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是 通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐， 误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理 状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业 务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的棋至产生反感情绪和厌 恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人 员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的 关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行 人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量差，违 背保险经营的损失补偿原则和诚信原则。 3、在保险队伍建设上，干部职工主人翁意识减弱，企业文化氛围不浓， 团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益， 短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，过多地考虑自身的利 益和职位，缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面，忽视了对管 理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够，忽视对员工的经营理 念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的考核机制下，基层公司 业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入，没有把从事保险工作当作终 身的事业，缺乏主人翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。 （二）、提高保险公司经营管理水平的措施 仁强化管理意识，提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管 理工作重要性的认识，增强内控管理自觉性，树立起管理是企业发展生命的观 念。加强内控管理制度建设，建立起高效率的管理机制，加强电子化建设，为 管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲，业务上要重点加强市 场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价 核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和 考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保 统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度