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营销员职业培训教学大纲 知识模块 课程 知识点 营销基础知识（共 35个课程，222个 知识点） 市场营销基础 理论共16个课 程 1、市场营絹基本理念 222个 2.营销组合 3.产品决策 4.定价决策 5、渠道决策 6.促销决策 7、客户让渡价值和客户满意 8、关系营角 9、文化营销 10、服务营钳 11、緑色营销 12、全球营销 13、电子商务 14、客户关系管理 15、交叉销售 16、数字化整合营销 商务技能共4 个课程 17、商务谈判的成功模式 18、商务谈判心理 19、商务谈判思维 20、谈判风格 商务礼仪共1 个课程 21、商务礼仪 22、国际商务礼俗 法律法规知识 共12个课程 23、合同法 24、消费者权益保护法 25、产品质量法 26、票据法 27、反不正当竞争法 28、广告法 29、价格法 30、担保法 31、商标法 32、劳动法 33、直績管理条例 34、禁止传销条例 营销职业道德 共1个课程 35、营销职业道德 营销业务技能（共 19个课程，305个 市场分析共3 个课程 1.市场调研一了解市场调査 56个 2、市场购买行为分析一购买者特征类型分析  知识点）3 知识点） 3、销传机会与喊胁分析一销售机会与威胁分析 营销策划共6 个课程 4,制定销售计划一销傍预测和目标 100个 5.制定销售计划一市场细分 6.产品策划一产品组合和展示 7、渠道策划一经销商选择和管理 8、市场推广策划一销售促进和促销 9.市场推广策划一人际交往和公关活动 客户管理共4 个课程 10、客户服务管理一售前、售中、售后服务 47个 11、客户信用管理一账款管理 12、客户信用管理一讨成策略 13、客户关系管理一客户档案和ABC分析 产品销传共6 个课程 14、寻找与访问顾客 101个 15、商务洽谈一报价原则、技巧和方法 16、商务洽谈一商务谈判要决和谈判技巧 17、试行订约一顾客异议与识别购买信号 18、货品管理一订.退、换货和商品运输 19、货品管理一终端陈列 高级营销员职业培训教学大纲 知识模块 课程 知识点 营销基础知识（共 35个课程，222 个知识点） 市场营销基础理 论共16个课程 1、市场营销基本理念 222个 2、营销组合 3、产品决策 4、定价决策 5、渠道决策 6、促销决策 7、客户让渡价值和客户满意 8、关系苜销 9、文化苜销 10、服务营销 11、绿色营销 12、全球营销 13、电子商务 14、客户关系管理 15、数字化整合营销 16、交叉销告 商务技能共4 个课程 17、商务谈判的成功模式 18、商务谈判心理 19、商务谈判思维 20、谈判风格  商务礼仪共2 个课程 21、商务礼仪 22、国际商务礼俗 法律法规知识 共12个课程 23、合同法 24、消费者权益保护法 25、产品质量:法 26、票据法 27、反不正当竞争法 28、广告法 29、价格法 30、担保法 31,商标法 32、劳动法 33、直销管理条例 34、禁止传销条例 营销职业道德 共1个课程 35、营销职业道德 营销业务技能（共 20个课程. 334 个知识点） 市场分析共2 个课程 1、市场调研一实地调查与资料分析 33个 2、分析国内市场营销环境一购买者行为类型分析 营销策划共8 个课程 3、制定区域市场计划一目标市场选择和划分 129个 板制定区域市场计划一设计销售组织和行动方案 5、制定区域市场计划一销售区域时间管理 6、产品策划一产品生命周期与营销策略 7、渠道策划一渠道选择和管理流程 3、渠道策划一销传物流管理 9、市场推广推广策划一销售促进策略 10、市场推广推广策划一公共关系策略和模式 客户管理共4 个课程 11、客户服务管理一服务质虽分析和提高 54个 12、客户信用管理一客户侑用分析 13、客户信用管理一讨债技巧 14、客户关系管理一客户投诉管理 产品销售共6 个课程 15、拜访与接近客户 118个 16、商务洽谈一报价和谈判策略 17、忒行订约 分析顾客异议 18、试行订约一设别购买侑号与成交策略 19、货品管理一订单与终端管理 20、货品管理一商品包装 助理营销师职业培训教学大纲 知识模块 课程 知识点 营销基础知识 市场营销基础理 1、市场营销基本理念 222个  论共16个课程 2,市场营销组合 3,产品决策 4.定价决策 5.渠道决策 6、促销决策 7、客户让渡价值和客户满意 8.关系营销 9.文化营销 10、服务营销 11、绿色营销 12、全球营销 13、电子商务 14、客户关系管理 15、交叉销售 16、数字化整合营销 商务技能共4个 课程 17、商务谈判的成功模式 18、商务谈判心理 19、商务谈判思维 20、不同国家的谈判风格 商务礼仪共2个 课程 21、商务礼仪 22、国际商务礼俗