商场开业突发事故应急专项预案.docVIP

商场开业庆典突发事故应急预案 　 消防设施关键包含：自动火灾报警和喷淋系统、消防栓系统、正压送风系统、防火排烟系统，物业设施关键包含：电梯、通风、空调等系统。 各类事故应急预案（一）?火灾应急预案： 1、?接到报警信号，消防员须在两分钟内抵达现场确定火情，火情确定后，应立即采取对应灭火方法，同时监控室值班员立即通知物业安全保卫科、值班经理、物业部长、总经理，经总经理同意后，向“119”报警，并通知消防专干、保安、值班人员5分钟内抵达火场。（限局部小范围火情） 2、?消防中控室值班人员按程序打开应急广播，立即通知各部门按应急疏散线路率领用户安全有秩序撤离，同时开启排烟风机，听命令开启消防泵和降落卷帘门等消防设施并亲密监视并通报火势情况。配电室要立即切断电源，开启应急供电系统。 3、?物业安全保卫科人员接到报警后于5分钟内抵达着火地点，按命令率领保安队员组织实施灭火和疏散用户及商户。 4、?特大火情，报警后，由物业保卫科派专员到大门迎侯，指导消防车抵达火灾现场。 5、?物业保卫科长负责对火灾现场人员安排调动，对火灾区域设警戒线，并在商场外安全区域开辟出现场抢救区，严禁无关人员进入该区域。 6、?指挥人员立即组织消防、保安队员帮助专业消防队伍实施灭火。 7、?财务室人员应快速整理好账本、现金、支票等关键文件，锁好保险柜、门、窗，快速离开。 8、?配电室、物业维修人员班要坚守岗位听从应急指挥部命令。 9、?人员撤离火灾现场后，由各部门责任人立即联络本部门当班人员是否安全撤离，同时业务部门各楼层主管应快速和本层商家联络导购员，是否安全撤离，并将相关情况快速上报应急指挥部领导。 10、?如发觉和确定火灾现场有未撤离人员，应立即上报专业消防抢救队伍，并组织相关人员全力帮助专业消防人员救援工作。 11、?物业安全保卫组织保安人员维持现场秩序，确保救火、救人车辆通畅无阻。 12、?注意事项： 1）火灾发生后，应立即通知总经理或由总经理授权报“119”。　　 2）着火后保持冷静，本着先救人后灭火和抢救财物标准进行。　　 3）火场一切行动听从指挥，切不可随意行动。　　 4）着火后，持对讲机人员一律不准讲和火场无关事情，不得在指挥人员下达命令时随意插话。　　 5）确定事故后，应依据要求向相关部门汇报。（二）?爆炸应急预案： 1、?当商场某区域发生爆炸，恐怖事件后，发觉人员应立即用电话、对讲机向物业安全保卫科汇报，讲明爆炸位置，被破坏程度及人员伤亡情况。 2、?物业安全保卫科接到报警后，将报案人所报情况进行统计，并问清楚报案人姓名、地点、破坏程度和联络电话，立即拨打120抢救电话和110报警电话。 3、?物业安全保卫科立即调动距现场最近保安队员赶至现场，同时组织相关人员携带防爆毯、照明、通风工具、抢救箱赶赴现场，将受伤人员快速移至安全区域并采取简单抢救方法。 4、?物业安全保卫科经理应立即向总经理及各部门经理通知爆炸现场情况，并由总经理下达相关应急命令。 5、?物业安全保卫科赶赴现场人员依据事发觉场情况向公安机关报案。 6、?在警方来商场之前，物业安全保卫科负责组织保安人员保护现场，设置警戒带，并阻止无关人员进入，疏散围观人员。 7、?如发觉人员伤亡情况，帮助医务人员对伤员进行抢救，并酌情向伤员及目击者了解相关案情情况。 8、?为保护好市场商户及用户人身及财产安全，快速安排商场全部些人员临时撤离爆炸现场，预防再次受到意外情况发生。 9、?确定事故后，应依据相关要求向相关部门汇报。 （三）?停电应急预案： 1、?发生商场停电时，应立即通知物业部，确定停电范围及原因。如属于局部电路（器）着火，应参考火灾应急预案，快速通知总经理及相关部门。 2、?立即组织电工和保安逐层检验电梯内是否有些人被困并采取对应抢救方法。 3、?组织电工技术人员检验相关系统，若属供电局线路问题，立即和供电局联络，确定恢复供电时间，属内部维修范围应立即抢修。 4、?组织保安队员在各楼梯口实施紧急接应，打开疏散门，立即疏导用户。 5、?通知商户、用户不要慌乱，保持冷静，严禁使用明火（蜡烛、打火机等）。 6、?加强对办公区财务部及要害部门保护。 7、?市场内恢复正常供电后，物业部立即组织维修人员检验各相关设备，确保各系统正常运行。 8、?确定事故后，应依据要求向相关部门汇报。（四）?停水应急预案： 1、?接到事故通知后，物业维修人员应对所发生事故地点现实状况进行初步了解并带好对应工具快速抵达事故现场，机房