汽车营销实务 汽车营销策划文集 广州铁路职业技术学院(比亚迪F6精诚服务月活动策划方案).docVIP

PAGE PAGE 6 第 PAGE 6 页 比亚迪F6精诚服务月活动策划方案 广州铁路职业技术学院 摘要：本策划方案就凯凯精诚服务月活动期间为顾客提供一系列人性化服务与优惠政策，更有精诚服务月中推出的创新体验。目的是让顾客在活动期间得到满意的服务，也让顾客对比亚迪F6有一个更深层次的了解，提高比亚迪的美誉度。 关键词：比亚迪；精诚服务月；凯凯价值；策划方案 比亚迪F6 1 比亚迪F6销售背景 比亚迪F6是比亚迪汽车潜心打造的一款中高级轿车，自上市以来就以“凯凯超值定律”闻名车市;F6财富版的推出更使其性价比跃升到一个新的高度，销量持续增长。09年首月，F6销量翻两番取得了2510辆的成绩;2月再攀升至3869辆，不仅取代一汽奔腾成为自主品牌当月销量冠军，也成为同级车销量增速冠军，突破自主品牌天花板。时隔一月，F6销量再上新台阶，以4236辆的好成绩成功实现“三级跳”，稳坐中高级车第一阵营。 究其成功原因，4846*1822*1465的尺寸让F6媲美于C级车标准，超高的配置、超强的品质、超低的油耗和超值的价格，都是F6财富版取得佳绩的最大武器。上市时间不长就能取得如此成就，广大消费者的驾后口碑给了我们更大的信心。 2009年11月30日，中国工业信息网首次公布了汽车产品节能评价结果，在评价排名中，比亚迪F6财富版勇夺1．8L～2．0L轿车节油冠军。 在2010年更要以“尺寸战”，“超值战”，“配置战”乘胜追击，冲击合资品牌的腹地！ 为了回馈消费者们对我们的大力支持，本公司推出比亚迪F6精诚服务月。 2 市场营销微观环境分析 供应商 比亚迪股份有限公司创立于1995年，是一家香港上市的高新技术民营企业。 比亚迪现拥有IT和汽车两大产业群。 目前，比亚迪作为全球领先的二次充电电池制造商，IT及电子零部件产业已覆盖手机所有核心零部件及组装业务，镍电池、手机用锂电池、手机按键在全球的市场份额均已达到第一位。 这奠定了比亚迪汽车电力驱动的基础。获得的部分荣誉： 比亚迪坚持以人为本的人力资源方针，尊重人，培养人，善待人，为员工建立一个公平、公正、公开的工作和发展环境。 公司在持续发展的同时，始终致力于企业文化建设，矢志与员工一起分享公司成长带来的快乐。始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念 比亚迪倡导做爱心企业，将社会责任当成企业精神的重要内容加以传扬，关注支持并积极参与赈灾救危、捐学资教、社会安定、支持文化体育等公益事业。充分体现了比亚迪的爱心和社会责任感，以实际行动阐释了公司对于社会责任的担当，得到社会各界的广泛认可 2003年，比亚迪正式收购西安秦川汽车有限责任公司（现“比亚迪汽车有限公司”），进入汽车制造与销售领域，开始民族自主品牌汽车的发展征程。发展至今，比亚迪已建成西安、北京、深圳、上海四大汽车产业基地，在整车制造、模具研发、车型开发等方面都达到了国际领先水平，产业格局日渐完善并已迅速成长为中国最具创新的新锐品牌。汽车产品包括各种高、中、低端系列燃油轿车，以及汽车模具、汽车零部件、双模电动汽车、纯电动汽车等。代表车型包括F0、F3、F3-R两厢、F6、F8运动型家用轿车、DM双模电动汽车等。 3 目标客户群 A.比亚迪F6将价格定位于10-15万元的中高级车市场，它面向的是城市白领、还有追求高质量生活水平以及提倡环保的人士也是他们主要销售群体. B.比亚迪F6还将进一步抓住目前中国最为活跃的小老板的心理购车需求。小老板的用车需求非常现实，就是想用买一辆凯越的价钱来买一辆凯美瑞，而F6的定价正好符合了这样的超值定律 4 市场营销宏观环境 燃油税开征后，具有良好节能功能的小排量车、新能源车等，将迎来难得的发展机遇。燃油税的出台，在燃油汽车领域的限制性政策增加。因此，这一切将为比亚迪F6铺好前进道路。 企业内部 优势S 劣势W 有一套先进的内部管理领导班子 产品开发能力不强，仍需模仿 自主品牌，企业形象良好，品牌知名度高 产品开发成本低，适合众多的中低产阶级 一些性能尚待提高 有良好的售后服务口碑 电学和热学相结合，技术独特突出 易受相关体制的约束 有一整套的销售网点，覆盖区域大 企业外部 机会O 威胁T 中低产阶级用车的需求尚未饱和 市场占有率相对较少 目标市场针对性强 以车代步成为一种时尚趋势 顾客对混合动力车了解较少 价格低，同级别竞争对手不多，压力较小 5 产品分析 目前，汽车市场里最受欢迎的车型是性价比高、经济性好、安全可靠、外观时尚/稳重。谁能做到这点，将决定谁能够成为“消费之星”。比亚迪系列作为我国民营企业产品，走“模仿与自主创新”的道路，其产品一直深受大众喜欢，而F6更是革新了混合动力技术，使得汽车更环保，同时也更有保障，不会只依赖燃油资源。 6 SWOT分析 SWOT是四个英文单词的缩写，即企业内