哈尔滨晟和健康体检中心专项规章新规制度汇编版.doc

哈尔滨晟和健康体检中心 规章制度(汇编版) 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 32277 总经理致辞 2 32277 第一章 企业文化 3 32277 第二章 服务礼仪标准制度 4 一、 32277 礼仪规范 4 二、 32277 电话礼仪技巧 7 32277 第三章 职业规范 8 一、 32277 日常行为规范 8 二、 32277 职业道德 9 32277 第四章 保密管理制度 10 32277 第五章 人力资源管理制度 18 一、 32277 组织架构 18 二、 32277 招聘管理制度 18 三、 32277 录用管理制度 18 四、 32277 试用期管理制度 18 五、 32277 入职管理制度 18 六、 32277 休假管理制度 18 七、 32277 福利管理制度 18 八、 32277 薪酬管理制度 18 九、 32277 离职管理制度 18 32277 第六章 学习和培训 10 32277 第七章 服务和沟通 18 32277 第八章 职员奖惩制度 10 32277 第九章 工作服管理制度 18 32277 第十章 职员更衣室管理制度 10 32277 第十一章 采购申报管理制度 18 32277 第十二章 快递接收管理制度 10 32277 第十三章 用车申请管理制度 18 32277 第十四章 假期值班管理制度 10 32277 第十五章 值班交接制度 18 32277 第十六章 雨伞租、借管理制度 10 32277 第十七章 企业手机管理制度 18 32277 第十八章 企业iPad管理制度 10 32277 第十九章 危机处理制度 18 32277 第二十章 客人丢失、遗留物品处理步骤 10 32277 第二一章 汇报领取步骤 18 32277 第二二章 体检汇报加急步骤 10 32277 第二三章 书籍管理制度 18 总经理致辞 亲爱家大家： 欢迎您成为哈尔滨晟和健康体检中心一名职员！同在蓝天下，共有一个家。不管您来自何方，怀揣什么梦想，从现在开始，您将和晟和相濡以沫、同生共长。在这里你收获不仅是一份工作，更是一份在付出聪慧才智和青春汗水后能实现自我价值平台。从加入晟和这个大家庭起，您已经成为我们创业道路上风雨同舟伙伴，共同为中国健康事业贡献自己力量！ 梦想感召奋斗，目标凝聚力量。人民健康是民族昌盛和国家富强关键标志，党十九大指出全方面取消以药养生，坚持以预防为主，实施健康中国战略。晟和健康体检中心依靠医院综合实力和品牌优势，树立未病先防健康理念，努力打造高品质一站式健康管理服务平台。晟和将6S作为基础健康服务标准，不停改善服务体系，根据国际标准设计体检步骤科学规范；实施网络化管理，汇报快速正确；同时为每位用户建立一对一“电子档案”，方便检后一系列服务。 企业需要制度，制度使我们愈加好和团体写作，有序有效工作。为了让您立即全方面了解新职业环境，企业制订了《职员手册》来帮助你了解和熟悉企业方针、政策、规章制度和福利待遇，使您对工作得心应手，满足您对未来职业生涯需求。在接下来时间里请认真阅读并切实实施。 相信您会立即熟悉并融入晟和团体，我们期待您在这友好且富有激情环境中一展才华！再次欢迎您加入我们行列，祝您晟和之旅满仓满载、一帆风顺！ 总经理：胡明川 第一章 企业文化 中心介绍： 哈尔滨晟和健康体检中心是东北三省最具规模专业体检机构，占地面积5000余平方米，职员200余人。自成立以来凭借尖端体检设备、精湛教授团体、舒适体检环境、贴心跟踪服务得到了大家认可。晟和出现填补了哈尔滨健康体检产业空白。 晟和首创“五星级贵宾式”服务体检。提倡“一站式”体检模式。将个性化体检和健康管理相结合，依据每个受检者年纪、性别、家族史、生活习惯、工作职业等相关影响原因，由健管教授为受检者制订一份专属体检套餐，选择关键、有针对性体检项目进行筛查，发挥体检最大价值。 晟和提倡“未来式体检”，是有别于传统体检新型健康理念。从未来角度出发，建立在健康管理基础上，立足于目前身体健康状态。在疾病发生前，抑或是身体出现异常之前就进行具体、全方面了解和评定，并依据体检指标和结果所反应出来不一样数据进行日常生活和运动调理，改善亚健康指标，为体检发明了全方位跟踪服务体系。 晟和根据国际标准设计体检步骤科学规范，实施网络化管理，汇报快速、正确。和此同时为每一位受检者建立一对一永久“电子健康档案”，方便检后一系列服务，完善整合了全方面私人健康管理体系。 企业愿景： 成为中国体检行业领跑者。 企业使命： 为预防疾病努力创新，发明生命最大价值。 企业价值观： 一切以用户为中心——倾听，改变； 学习力、行动力、协调力、服务力、创新力。 第二章 服务礼仪标准制度 为确