医院收费价格管理新规制度.docVIP

医院收费价格管理制度 为了正确实施国家价格政策，规范价格行为，严格根据上级主管部门和物价部门收费标准合理收费，保护患者正当权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格实施湖北省物价局、武汉市物价局制订《湖北省医疗机构医疗服务价格》（以下简称《医疗服务价格》），并按要求医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。特制订我院医疗服务价格管理制度。 一、建立健全内部价格监督机制。医院成立价格监督领导小组，小组组员由纪检监察、审计、财务等相关人员参与。定时或不定时对收费科室进行监督检验。查出违法收入要立即、如数退还患者，并向患者致歉。建立奖惩制度，把价格管理作为考评科室工作关键指标之一。 二、完善价格公告制度。应在显著位置公告医疗服务价格（包含项目编码、项目名称、项目内涵、计价单位、实际实施价格和收费依据等）、常见药品和关键医用耗材价格。价格变动时，应立即变更对应公告内容。 三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。要逐项统计住院患者每日发生医疗费用（费用清单包含医疗服务、药品及另行收费医用耗材名称、单价、数量、金额等）。在患者入院时，要通知患者每日医疗费用查询方法，各科室护士站负责提供患者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对患者住院期间发生每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要患者无偿提供住院总费用清单。门（急）诊患者依据要求提供费用清单，包含收费名称、单价、数量、金额等。 四、建立医疗价格政策实施情况自查制度。配置专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每个月定时进行自查，有没有对医疗收费自定收费项目、超标准收费、反复收费和漏收费现象，不许可科室以任何形式分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检验情况进行分析写出书面汇报，提出整改方法。经过常常性地自律性检验，实现无违法收费不良统计。 五、完善患者投诉处理管理制度。医院有义务接收患者对价格问题咨询和医疗费用问题查询，并如实向患者提供价格或费用 信息 。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设置举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者投诉，立即受理处理患者投诉，具体记载调查结果、处理意见，并立即回复投诉人。 六、为适应医疗技术进步和开展医疗服务需要，在《医疗服务价格》之外，各对应科室如有条件开展新医疗服务项目标，应按鄂价费［］259号文件要求程序申报，物价管理员应主动指导科室填报新项目成本测算表，提出收费标准提议，报审计科审核，待省卫生厅、省物价局审批后实施；对“优质病房床位费”、“优质护理费”申报应按鄂价费［］259号文件要求程序申报。 七、手术科耗材收费及医用耗材加成收费要求：手术科可收取《医疗服务价格》项目中所需特殊缝线、特殊止血材料除外内容；凡未列入除外内容或在相关说明中未明确要求能够另行收费医疗器械、医用材料等，手术科均不得在项目之外另行收费；《医疗服务价格》明确要求可另行收费特殊消耗品，可根据医院实际购进价格加一定加价率计收，具体加价率实施省定标准：“购进价在1000元以下加价率为8%；1001至5000元加价率为5%；5001元以上加价率为3%”。 八、明确医疗收费管理职能。要加强对药品和医用耗材日常监管，建立健全管理制度，财务科、审计科、药剂科、设备科、信息科等相关职能科室要加强协作，不定时组织药品和医用耗材价格自查工作，药品零售价和医用耗材价格应严格根据国家价格政策要求作价标准、作价方法核定药品和医用耗材价格，并做好检验统计，发觉问题立即纠正。明确管理职能：医用耗材价格由设备科按要求加价率负责定价，报物价管理员审核，经物价管理员签字认可，由设备科专员负责在授权医用耗材价格库中进行调整，并签字确定；药品调价由药剂科按国家要求专员负责调价。医疗服务项目、价格由各科室录入员及各科室物价管理员把关。在医疗收费管理中，因职能部门管理不到位，未立即通知相关科室或相关科室未立即调整价格，造成违反收费标准，应追究当事人责任，并按《医院各类人员违规记分管理措施》要求处理。 九、住院病人住院时间确定：⑴按省鄂价费［］24文件和武价费［］23文件号要求，“住院时间计算：按计入不计出标准，即不管当日什么时间入院，按一天计算，出院时，不管当日何时离开，不计收当日住院床位费；”⑵在院内需转科病人，当日只能收取一次住院床位费、住院诊查费、护理费（早晨转科病人，三项费用由转入科室收取，下午转科病人，三项费用由转出科室收取），转科病人不能够多收住院床位费、住院诊查费和护理等级；⑶病人在办理出院当日，护理费、住院诊查费可按武价费［］23号文件要求：如病人出院当日接收医院提供上述各项医疗服务，医院可收取相关费用；如医院当日未向出院病人提供上述各项医疗服务，不得收费。 十、