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2 2 . WLAN网络代维进站维护工作流程 191 内部培训教材） 内部培训教材） WLAN 专业初级知识 2011 年 9 月 第一篇 WLAN基础知识 1 1.1 1.1.1 WLAN概述 WLAN的概念 1 1 1.1.2 WLAN的特点 1 1.1.3 WLAN的发展 2 1.2 WLAN的组成 4 1.2.1 无线接入点AP 5 1.2.2 无线控制器AC 7 1.2.3 POE交换机 7 1.2.4 PON技术 9 1.2.5 WLAN组网结构 11 1.3 WLAN的标准 17 1.3.1 WLAN工作频段 17 1.3.2 IEEE 802.11协议体系 19 1.4 Portal认证 23 1.4.1 认证系统结构 24 1.4.2 认证流程 25 第二篇 WLAN操作维护 31 2.1 使用WLAN网络 31 2.1.1 开通WLAN账户 31 2.1.2 配置客户无线网卡 32 2.1.3 登录WLAN网络与用户下线 36 2.2 WLAN测试 45 2.2.1 WLAN测试工具 45 2.2.2 WLAt网络能力测试 46 2.2.3 WLAt网络性能测试 46 2.3 WLAN网络维护 49 2.3.1 AC故障处理 49 2.3.2 AP故障处理 72 2.3.3 常见业务问题处理 89 第三篇 WLAN弋维管理办法 190 第一章维护工作对象和流程 190 1901. WLAN 网络日常维护的工作对象 190 TOC \o 1-5 \h \z 第二章 例行维护项目的维护标准 193 第三章仪器仪表配置要求及维护要点 194 第四章 代维人员配置管理要求 196 198200207第五章代维故障管理要求 198 200 207 第六章WLAN网络代维任务管理 附件1――附件9 附件一：WLAN网络例行维护项目的维护标准 207 \o Current Document 附件二 WLAN 网络代维月（季）度检查表 212 附件三：代维人员分级任职要求 212 附件四、交接确认书 218 附件五：用户投诉测试工作流程 219 附件六：随工工作记录表 220 附件七：WLAN网络热点现场测试记录表 221 附件九WLAN网络代维工作规范表格 221 第一篇 WLAN 基础知识 WLAN 概述 WLAN 的概念 无线局域网( Wireless Local Area Network ，WLAN )是计算机网络与 无线通信技术相结合的产物， 它以无线多址信道作为传输媒介， 利用 射频(RF)技术提供传统有线局域网 LAN (Local Area Network)的 功能，是利用无线通信技术在一定的局部范围内建立的网络。 WLAN 开始是作为有线局域网络地延伸而存在的，各团体、企 事业单位广泛地采用了 WLAN 技术来构建其办公网络。但随着应用 的进一步发展， WLAN 正逐渐从传统意义上的局域网技术发展成为 “公共无线局域网 ”，成为国际互联网 Internet 宽带接入手段。 WLAN 具有易安装、易扩展、易管理、易维护、高移动性、保密性强、抗干 扰等特点。 WLAN 没有线缆的限制，能够使用户真正实现随时、随 地、随意的宽带网络接入， WLAN 已经成为宽带接入的有效手段之 一。 WLAN 的特点 有线 LAN 的技术发展历史可用一句话来概括， “更快、更好、更 便宜” WLAN技术也沿着同一道路发展，与有线网络相比， WLAN 具有以下优点： ■ 安装便捷 一般在网络建设中，施工周期最长、对周边环境影响最大的，就 是网络布线施工工程。 在施工过程中， 往往需要破墙掘地、 穿线架管。 而 WLAN 最大的优势就是免去或减少了网络布线的工作量，一般只 要安装一个或多个接入点 (Access Point) 设备，就可建立覆盖整个建 筑或地区的局域网络。 ■ 使用灵活 在有线网络中，网络设备的安放位置受网络信息点位置的限制。 由于没有线缆的限制，而 WLAN 一旦建成后，在无线网的信号覆盖 区域内任何一个位置都可以接入网络。 ■ 经济节约 由于有线网络缺少灵活性， 这就要求网络规划者尽可能地考虑未 来发展的需要， 这就往往导致预设大量利用率较低的信息点。 而一旦 网络的发展超出了设计规划，又要花费较多费用进行网络改造。 WLAN 可以避免或减少以上情况的发生。 ■ 易于扩展 WLAN有多种配置方式，能够根据需要灵活选择。这样，WLAN 就能胜任从只有几个用户的小型局域网到上千用户的大型网络， 并且 能够提供比如“漫游(Roaming)”等有线网络无法提供的功能。 1.1.3 WLAN 的发展 1997年6月，IEEE推出了 802.11标准，开创了 WLAN标准的 先河。我国自主创新的 WAPE/TE