易趣网经营现状调查报告.pdfVIP

广东白云学院 2010 —2011 学年电子商务 淘宝网经营现状调查报告 班 级 : B10 计算机科学与技术（ 1）班 姓 名：朱 君 学 号: 1002012239 易趣网经营现状调查报告 调查背景 当今世界网络、 通信和信息技术的发展， 互联网在全球迅速普及， 使得现代商业具有不 断增长的供货能力， 不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争三大特征， 使得任何一个商 业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式来适应这种全球性的变化和发展， 随着信息技 术在商业领域的广泛应用， 利用计算机技术、 网络通信技术和互联网实现商务活动的国际化、 信息化和无纸化， 已成为各国发展的趋势。 近年来网上兴起了许多的网上商城， 其中有淘宝 网、当当网、亚马逊、易趣网等等。网上购物已成为人们生活的一部分，网店的经营等话题 已成为热衷讨论的话题，在此对易趣网的经营现状进行调查。 易趣网简介 1999 年 8 月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同 TOM 易趣产品总监常琳为上海人，毕业于美国哈佛商学院。 2000 年 2 月，在全国首创 24 小时无间断热线服务， 2000 年 3 月至 5 月，与新浪结成战略联盟， 并于 2000 年 5 月并购 5291 手机直销网， 开展网上手机销售， 使该业务成为易趣特色之一。 易趣目前有 350 万注册用户。 2002 年，易趣与 eBay 结盟，更名为 eBay 易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。 秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、 实现自我价值的舞台， 品种繁多、 价廉物美的商品资源， 也给广大买家带来了全新的购物体 验。 2006 年 12 月， eBay 与 TOM 在线合作，通过整合双方优势，凭借 eBay 在中国的子公 司 eBay 易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与 TOM 在线对本地 市场的深刻理解， 2007 年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平 台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进 eBay 在中国市场的纵深发展。 商业模式 基本功能 在 ebay 易趣平台上，所有的交易将通过易趣（ ebay），收取登录和交易服务费，而淘宝 是免费的。 在淘宝店铺中， 商家可以留下任何联系方式， 这也给线下见面交易等提供了可能， 在淘宝上开店，但并不实际完成交易。易趣（ ebay）的商品搜索中增加了热门搜索，选择余 地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。易趣（ ebay）在 “我的易趣 ”中设置了 “纠 纷处理平台 ”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。易趣的社区给人的感 觉是乱杂， 就象一间毛胚房，没有什么装饰， 淘宝的论坛则比较清晰明了， 且运用了大量的 主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。易趣（ ebay）网和淘宝网上，淘宝有购物 车功能，不过在易趣（ ebay）上有复选框可以在单页内选取多个商品。还有一点要提的是个 人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一。 交流工具 要提的重点是双方的附