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（流程管理）办会流程座 次安排、电话接听、资料 管理 目录 前言…………………………………………………………………4 第一章办文…………………………………………………………5 第一节公文格式…………………………………………………5 第二节简报格式…………………………………………………12 第三节纪要格式…………………………………………………14 第四节会议记录…………………………………………………15 第五节公文介绍…………………………………………………17 第六节公文收发…………………………………………………40 第二章办会…………………………………………………………49 第一节大中型会议………………………………………………49 第二节小型会议…………………………………………………54 第三节会议相关文书资料………………………………………57 第三章办事…………………………………………………………60 第一节接听与拨打电话…………………………………………60 第二节接待工作…………………………………………………62 第三节约会安排…………………………………………………66 第四节座次安排……………