护理质量考核评分标准[参照].docxVIP

标 准 规 范 20XX standard 护理质量查核评分标准 年 月 实得分： 项目 查核内容及方针 标准分 查核标准 扣分 外表仪容劳动纪律 恪守院内及科内考勤制度及各项规则 10分 1、上班时间未按规则着装每次扣2分2、迟到、早退每次扣1分；擅离岗位、串岗扣2分3、未经科护长赞同私自换班者扣2分4、上班玩手机或干私活每次扣5分5、不服从作业组织或违背医院的其他规则一次扣5分 作业质量 仔细实行各班责任，使根底护理、病房办理、消毒阻隔、护理文书等各项方针均合格 40分 1、各种挂号本漏记或挂号过错一次扣1分2、护理记载不及时一次扣1分、笔迹大意一次扣1分、漏项扣1分3、体温单测画不标准、有漏项、丈量次数不符合要求一次扣1分4、医嘱单履行后签名不及时每次扣2分4、医治室、办公室各种物品放置紊乱、不标准，每次扣 1 分；5、病床不整洁病房有乱挂乱晒现象，每次扣 1 分；6、患者指甲过长扣1分／人次、床布有血迹、过脏扣1分／张7、产生护理缺点扣3分；产生过失扣6分；隐秘过失者经核实严惩8、未能精确及时履行各项医嘱，响医治作用及手术，每次扣2 分；9、由于责任心不强，在电脑多收、少收、漏收费的，每次扣 2分；10、出院患者未终末消毒，每次扣1分。 优质服务 解说耐性、做好宣教不与患者产生争持团队精力、交流和谐杰出 10分 1、接诊不热心、自动，对入院患者没有具体介绍住院须知，解说不具体形成患者投诉，每次扣3 分；2、患者提出问题未仔细回答或未及时处理的每次扣2分3、因服务态度生硬，顶嘴，与患者争持扣10分4、搭档之间不团结扣3分；作业不和谐，无协作精力扣3分5、没有做好查看前的预备、术前预备及一些用药、医治等宣教，导致影响治疗及患者投诉的，每次扣3 分； 护理安全 可以及时发现存在的安全隐患避免意外产生 10分 1、急药品物品无清点不及时弥补，急救仪器未成备用壮态每次扣5 分。2、因查对不仔细而呈现过失但未作用到患者每次扣2分3、交代班时未到床边交代时每次扣2分4、未按照护理等级进行巡视者此项不得分5、巡视大意导致病况改变不及时发现每次扣5 分6、危重患者（术后）没准时翻身导致皮肤破损及褥疮产生，扣5分 理论常识技能操作 仔细学习各种专业常识及相关常识查核合格恪守操作规程、操作娴熟考试合格 20分 1、无故不参与内事务学习者扣3分；有事请假扣1分2、学习无笔记扣2分／次3、考试不合格扣4分4、理论常识发问未把握扣3分／次；5、作业中违背操作规程每次扣2分 消毒阻隔院内感染 严格履行各项无菌操作、保证无感染事情产生 10分 1、送供给室灭菌的物品不按要求在病房开始处理洁净，每次扣1分；2、各种消毒液不按要求守时替换，每次扣1分；3、无菌物品超越有效期扣2分4、无菌物品无称号、消毒日期、有效期，责任人，每次扣1分；5、各种物品不按要求做好消毒阻隔每次扣1分（如湿化瓶、听诊器等）6、医疗废物处置不符合要求扣2分／次