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培养90后高校大学生的组织公民行为 九十年代后出生的大学生，由于其世界观和价值观尚未定型，社会转型期间的各种变化对其影响非常大。因此，他们在学校自发产生的利他行为、爱护公物、团结友爱等组织公民行为与六、七十年代大学生相比较少。然而，大学生的学校组织公民行为与其综合素质的提高、职业生涯发展等有着密切的关系。为此，本文欲从大学生组织公民行为的影响因素谈起，探讨培养90后大学生组织公民行为的具体策略。 一、高校大学生组织公民行为的涵义 国内外文献研究资料显示，国外高校组织公民行为的研究主要集中组织公民行为与大学生发展，组织公民行为的影响因素，组织公民行为与教师绩效评价等方面。而国内专家主要从高校教师的角度研究组织公民行为，而对学生组织公民行为的研究在目前国内外文献资料中涉及较少。 结合有关研究，为大学生组织公民行为下一个操作性定义，即在高等学校求学的大学生除履行角色行为之外，自觉自愿表现出来的利他主义、助人行为、殷勤有礼、公民道德、遵纪守法、忠诚乐群、诚实守信、团结互助、自我发展、资源保护等自发性的亲学校行为。 二、大学生组织公民行为的影响因素 1、学生自身的因素 学生是组织公民行为的主体，学生的个体因素对组织公民行为影响最大。目前关于学生个体的因素对组织公民行为的影响的研究主要集中在三个方面：一是角色感知，有研究表明，角色感知和一些组织公民行为与维度显著相关，角色模糊和角色冲突都和热情、文明礼貌、集体主义精神显著负相关，但是和尽职尽责与公民美德却不相关。二是个性特征，学生自身的个性特征间接影响组织公民行为，Organ和Ryan利用“大五”人格类型问卷和组织公民行为量表进行研究，元分析结果表明责任性、相容性与组织公民行为并无显著的相关性；George和Brief的研究表明，个性因素是组织公民行为的间接影响因素，而态度指标能对 个性与组织公民行为间的相关性做出解释，即态度变量是两者的中介变量。三是学生的价值观，大学生已经是成年初期，形成了自己的价值观，按两种取向划分为个人主义和集体主义。以自我为中心与乐于奉献的集体主义相比，持集体主义价值取向的学生，较自觉自发产生更多的公民行为，如乐于助人、团结进取、爱护公物等亲学校行为。 2、学生满意度 日常经验中，大多数人都认为学生满意感与其学业成绩之间密切相关，感到满意的学生学习工作得会更好，这似乎是顺理成章的事。但研究结果却没有支持这一认识。Vroom（1964）提出工作满意感和工作业绩之间的相关值只有0.14，这一结论与管理者的经验有较大出入。Organ（1977）和同事认为满意度与OCB的相关比与角色内绩效的相关更加紧密。挤过独木桥的大学生进入高校后，对学校的物质环境、校园文化、领导管理、教师教学、规章制度等是否满意，关系到他们的学习、生活和心理；如果学生的满意度低，就会削弱他们的自发行为，如积极乐观、集体主义、学校忠诚、诚实守信等组织公民行为。 3、学生的组织公平知觉 组织公平知觉探讨的是学生对组织资源分配与各种奖励措施是否公平的主观认知，可以分为分配公平（distributive justice）和程序公平（procedural justice）两个方面。对结果或资源配置的公平感受，是分配公平；对用来决定结果和资源分配的过程的公正感受，是程序公平。已有一些实证研究支持了公平感与某些OCB存在相关，如Dit-triehCarroll（1979）和Seholl，Cooper McKenna （1987）发现程序公平感和报酬公平感与角色外行为有显著相关。Moorman（1991）发现程序公平比分配公平更能够解释员工的OCB。社会交换理论认为，来自学生的OCB与来自组织的公平待遇就是双方互换的交换物，这一解释得到了学者的广泛认同。学校尤其是在选拔学生干部，发展学生党员，推优评奖，处罚惩戒等的时候，如果学生感觉有失公平，他极有可能产生愤怒、伤心、失望等不良情绪，进而做出一些反学校、反社会的抱怨、攻击等行为，减少组织公民行为。 4、组织支持 高校教师和学生管理工作者对学生的支持和认可影响学生的组织公民行为。教师通过自身的组织公民行为和言传身教，激发学生的角色行为和组织公民行为；学生管理者，尤其是和学生直接联系的班主任、辅导员和专职学工人员对学生的支持，主要体现在对学生的关心、体恤、理解，而体谅本身就是一种组织公民行为，在一定程度上对学生具有一种示范效应，潜在影响学生实施组织公民行为。 5、社会环境 90后大学生所处的社会环境，也就是社会规范对组织公民行为有一定的影响。我国市场经济体制深入改革，社会经济成分、分配方式、就业方式、物质利益日益多样化，加之社会环境的开放化、信息