公司业务部ab岗工作制度.pdfVIP

精品 word 文档 值得下载 值得拥有 公司业务部 AB 岗工作制度 为加强管辖行管理工作建设，提高公司业务部内部工作 效能和服务质量，确保限时办结制、首问负责制等制度的有 效落实，根据“链条式”目标责任管理相关规定，特制定本 制度。 第一条 基本含义 AB 岗工作制是指一个岗位或环节由两人兼顾， A 岗是 业务主办人员， B 岗是业务协办或复核人员。 当 A 岗因休假、 培训等原因不在岗时， 由熟悉 A 岗业务的 B 岗代行承办业务， 保证工作的持续高效有序运转的一种工作制度，并在此基础 上逐步实现各类办公信息资源全行共享。 第二条 适用范围 公司部内部各管理组、 各个岗位， 除涉及特殊机密的外， 都要建立 AB 岗位工作制。 第三条 主要职责 1.A 岗承担对 B 岗传授业务知识、工作流程和操作技能 的职责，对自己掌握的信息数据、档案资料等资源要与 B 岗 共享。 B 岗要加强学习，争取在最短时间内熟悉 A 岗工作。 2.A 岗责任人不在时，必须提前向 B 岗责任人做好交接 工作。 A 岗责任人因特殊原因来不及移交的，及时电告 B 岗 责任人。特殊紧急情况， B 岗责任人要主动补位。 3.A 岗责任人不在岗期间，必须与 B 岗责任人保持通讯 工具的信息联络通畅。 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 4.B 岗责任人在顶岗期间，对 A 岗的工作应认真负责， 同时做好本职工作，并对执行 A 岗工作结果负相应责任。 5.A 岗责任人外出返回后， B 岗责任人应告知 A 岗不在 岗期间处理工作的有关情况， 并将有关文件资料移交 A 岗责 任人。 6.A 、B 岗二者可以根据各自工作岗位相互补充， 但同一 岗位必须保证一人补岗。 第四条 责任追究 A 岗责任人离开岗位未及时交代 B 岗位责任人， 影响工 作的，将追究 A 岗责任人的责任； B 岗责任人在顶岗期间出 现问题的，追究 B 岗责任人责任；造成不良后果，按“链条 式”目标责任管理有关规定追究部门负责人和相关人员的责 任。 第五条 本制度由公司部负责制订、修改和解释，如遇相 关政策变化等情况，将酌情予以调整。 第六条 本制度自下发之日起试运行。 精品 word 文档 值得下载 值得拥有