职业生涯规划与五星员工（整理版）.ppt

积极心态是什么？ 是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 …… 积极心态从哪里来？ 问自己一些好问题 心存感激和赞美 找个值得仿效的榜样 老板派你去换酒，你能换到几瓶啤酒？ Q: 3 个空酒瓶能换到1瓶啤酒喝，如果你有 10 个空酒瓶最多能喝到几瓶啤酒？ 3 第三项修炼 职业化沟通 世界上所有的误会是怎样产生的呢？是靠什么解决呢？ 沟通 沟通的三大要点 沟通的双向性 沟通的双语性 沟通的问听说 沟通的双向性 信息 传送者 接受者 反馈 沟通的双语性 语言Language 肢体语言Body Language 沟通的三个行为 听 问 说 职业化沟通八项注意 发出信息要反复确认 多书面，少口头 少说多听，少说多问 只解决，不争论 先解决心情，后解决事情 多赞美，少批评 只对事，不对人 态度比技巧更重要 与上司沟通的重点 NO.1 让上司相信你的才干 NO.2 不轻易对上司许诺 NO.3 接受上司的批评 NO.4 对上司不盲从 NO.5 多向上司请教 学会赞美—PMP PMP策略的重点是：你要学会拍马屁。 这一策略是基于对人性的考虑而提出的：人，都喜欢被称赞。 例如：“经理，你报告的第三部分写得真出色！” “真厉害，跟着您一定能学到很多东西！” “顺着您这个思路干下去肯定不错