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后疫情时代的企业用工变革 一、疫情催生灵活用工的兴起 2020年新冠肺炎疫情的大规模暴发迫使很多线下门店停业，突如其来的“黑天鹅事件”导致餐饮、酒店、旅游、文娱、商业综合体等纷纷停摆，服务业陷入寒冬。这场巨震为中国经济带来的短期衰退是前所未有的，威胁到众多企业的生存与发展。但危难中往往蕴藏机会，在经济整体受到重创的情况下也必将有人欢喜有人忧，企业面对危机要快速适应环境的变化，找到在夹缝中生存的办法，危机也是时机，危机之后必将带来变革。 202X年的非典，带来了零售业的变革，诞生了京东、淘宝等电商平台，推动了零售业的快速发展。17年后，新冠疫情也将为直播、新零售、线上教育、远程办公等新经济企业带来商机。 本次疫情暴露了重大社会事件所引发的就业问题，带来了人力资源供给的不平衡。许多企业受疫情影响经营困难面临裁员，而新技术带来的产业革命導致大量新兴产业吸纳就业能力增强，催生更多新的就业增长点。服务业停摆溢出的员工为企业带来巨大的成本压力，而电商、物流、外卖订单暴增，许多互联网基因的新业态企业却用工紧张，人力资源的供给差异引发了市场的自我调节。 2020年2月3日，盒马鲜生超市宣布将接纳云海肴餐饮公司的部分员工加入盒马门店开展工作，随后又吸纳了来自57度湘、茶颜悦色、蜀大侠、望湘园和一些KTV及文娱行业的员工，这些员工将通过培训后上岗。截至2020年2月19日，盒马接纳了40多家企业的近3000名员工。疫情催生了企业灵活用工的兴起，人力资源市场开启了“共享员工”的新模式。随后，沃尔玛、京东7FRESH、苏宁物流、永辉、大润发等众多企业也纷纷发布了“共享员工”计划。以服务业为首的人才共享为我国人力资源服务市场的变革打响第一枪。 在疫情下催生的灵活用工模式能长久发展吗？亦或是特殊时期的急救措施？ 1.企业组织结构转型促进了灵活用工的快速发展 从企业角度来看，灵活用工其实不仅局限于劳动密集型企业，越来越多的企业为适应快速变化的市场环境进行组织结构调整并逐渐转型，鼓励内部创业、内部创新，阿米巴的经营模式越来越普遍。特别是新兴的互联网企业产品研发与技术迭代的速度惊人，他们可以快速地顺应市场需求而开发出一个新产品，也可以因为市场反馈的不积极而随时淘汰一个产品，企业会根据业务需求调用不同专业方向的人才迅速组成产品研发小组，在预定时间内完成任务并上线，再根据市场反馈进行快速调整。新媒体运营、创意设计等行业，可以通过在线发布任务，征集优秀作品的方式短时间内快速筹集到优质的内容。因此，企业业务的开展越来越向项目制、任务制发展，在这样一种模式下，将让灵活用工成为可能。企业或许可以解放部分岗位需求，在一些岗位上做到不养人，而是当一个新需求产生的时候，以“发布任务，按需用人、迅速匹配”的模式来展开，以此来节省人力成本，提升组织的灵活性，更好地应对市场的不确定性。 2.个人从业意识的转变为灵活用工带来可持续的发展机会 从个人角度来看，疫情为企业员工的工作模式也带来了新的思路。伴随着新技术的快速发展，导致越来越多的个体想要抛弃传统坐班的工作模式，劳动者个人观念发生巨变，进入“超级个体”时代，追求自由、自我和独立。职场中日益崛起的90后加之未来的00后，更加反映了这一趋势将会长期延续下去，成为新时代的常态。就业观念呈现出灵活化、开放化与自由化的特点，加速了企业以劳动用工为主向社会化用工为主的转型。 3.灵活用工成为缓解新时代就业压力的重要手段 随着人工智能、物联网、大数据等新技术的快速发展，智能化的时代已经到来。在未来，机器会逐渐取代人工完成一些标准化程度较高的重复性工作。因此，正是由于科技的创新，未来势必有部分人工会被机器所取代，整个社会将面临一波新时代的失业潮，引发较大的就业压力。被“解放”出的人群会成为自由职业者，为了能够实现按需分配，灵活用工将成为解决新时代就业压力的重要手段。 因此，灵活用工的兴起不仅仅是由于疫情的倒逼作用，而是从全球范围内，尤其中国新兴业态的发展，以及传统业态转型升级的必然趋势，无论从社会、企业还是个人角度综合考量，灵活用工都将成为新时代中国人力资源服务业的新的商业模式，具有可持续发展的潜力，由疫情而引发的企业用工变革已经开启。 二、灵活用工适用的行业类型 1.标准化程度高的劳动密集型产业 针对如服务业、制造业、物流等劳动密集型产业，其一线员工工作内容标准化程度高，跨行业跨企业间的用人门槛较低，工作结果可量化，员工能够通过统一的培训快速上岗，因此这类行业之间的人员可形成规模性流动，实现企业间员工的共享，逐渐由劳动用工向社会化用工转型，形成未来的一种重要用工模式。社会化用工是以平台型用工为代表的就业形式上的灵活用工