医院保安服务方案（全套）.docx

PAGE PAGE 100 医院保安服务方案 1、入院前准备工作 对本次医院安保服务项目我公司提前组织了人员培训，并且实地勘察现场，对于车辆指挥，岗位职责、应急方案都很清晰，我公司接管后将重新进行岗位调配，特别是已经不适合再在项目服务的老队员，我们会做适当调整，确保院方更好的为病人做出更便捷更周到的服务。 项目小组成员各司其职，有序的对准备工作进行工作传达、跟进以及落实。主要准备工作如下： 1）项目运营部与项目小组成员一起，对项目做详细的现场调查及建立客户单位与我方的公共关系，同时对项目接管前运营过程中已经存在或接管后可能发生的问题提出意见和建议，与委托方协商解决。 2）后勤部门对工作中需要的各类物资装备，如人员服装、执勤装备、遮阳伞等进行采买和准备，保证在进驻项目前，准备完毕，以便顺利进驻项目，开展安保工作。 3）人力资源部门针对项目对人员的要求进行主要骨干人员的选拔和一般保安员的调配，小组成员预先对项目各个岗位进行实际考察和记录，有针对性的列出岗位执勤中要注意事项，以便在对保安员培训过程中做到有的放矢。 2、人员培训及岗前模拟训练 根据项目小组对现场实际勘察制定的主要岗位内容及注意事项，对拟派驻管理人员和保安员进行岗前培训和岗前模拟训练。保安员培训分为业务理论知识和技能训练两大科目的培训和讲解。 其中理论知识内容包括：公司规章制度、保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识等。 工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能等。 3、现场交接及人员安排 对医院安保服务项目人员的配备要求：男性，身高175cm以上，初中以上文化程度，身体健康，年龄20-50岁之间，良好的职业素养，爱岗敬业，具备安保与消防知识和相关法律法规。 队长2人均为退伍战士，年龄40周以内，一名负责白天医院具体工作，一名负责夜间具体工作，另配备班长6人，年龄45岁以内，主要对分管执勤点的人员管理，检查督导。其余均为保安员。 我公司会根据人员分布表，安排各个岗位的安保人员入职，各队员明确各自的责任，完善工作流程的规范性，切实履行好各自的岗位职责，包括自觉遵守项目区的各项规章制度；规范队伍管理，提高保安队伍素质，做好保安的管理和培训工作。（详见人员分布表） 人员分布表 序号 岗 位 时 间 段 应配备人数 1 1号门 6：30-19：30 2人（两班，每班1人） 2 2号门形象岗 全天 6人（三班，每班2人） 3 2号门收费亭外 全天 3人（三班，每班1人） 4 生活区收费亭外 全天 3人（三班，每班1人） 5 住院部东停车场 7：00-23：00 2人（两班，早、中班各1人） 6 住院部西停车场 7：00-23：00 2人（两班，早、中班各1人） 7 住院部北门 全天 6人（三班，每班2人） 8 办公楼花园路 7：00-23：00 5人（两班，早班3人，中班2人） 9 旧门诊南侧健康路口 7：00-23：00 2人（二班，早、中班各1人） 10 旧门诊北门停车场 7：00-15：00 1人（一班，早班1人） 11 旧门诊部西侧停车场 7：00-15：00 1人（一班，早班1人） 12 健康路与干部病房、健管中心路口 7：00-15：00 1人（一班，早班1人） 13 干部病房前停车场 7：00-15：00 1人（一班，早班1人） 14 健管中心前停车场 7：00-15：00 1人（一班，早班1人） 15 健管中心大厅 7：00-23：00 2人（两班，早、中班各1人） 16 视光学中心路口 7：00-15：00 1人（一班，早班1人） 17 机关办公楼值班 7：00-23：00 4人（两班，早、中班各2人） 18 幼儿园 全天 3人（每班1人） 19 新门诊楼北 全天 4人（三班，早班2人、中班1人、晚班1人） 20 新门诊西停车场 7：00-23：00 3人（两班，早班2人，中班1人） 21 新门诊楼大厅 全天 17人（早班7人，中班6人，夜班4人） 22 急诊 全天 3人（每班1人） 备注：医院有权根据实际情况需要，随时对人员分布做出调整。 4、安保服务的主要内容与岗位职责 安保服务的主要内容 1、负责进出医院的可疑机动车、非机动车、行人的巡查，负责各类货物进出医院的检查登记，处理大门及其周边三包范围内的各项突发事件。阻止外来乞讨者、精神失常者等异常人员进入医院。 2、负责维护医院秩序的，对医院内隔离桩、自行车架、标识牌等三防设施看守、归位，遇有损坏情况及时报告；制止停放的各类车辆，保持消防通道畅通；清理医院内各种从事营销活动等摆摊设点；制止闲杂人员在医院内收废品和捡拾垃圾；对不法人员及时扭送至安全工作处值班室；清理制止未经