安保服务规章制度.docx

安保服务规章制度 1、员工着装制度 （1）员工在工作时间应按规定穿着统一的工装。工装只限在工作场所穿着，下班后须将制服存放在本人更衣柜内。 （2）员工应保持服装整洁、完好。因个人原因造成工作服损坏或遗失，按规定由员工照价赔偿。 （3）员工离职时，须把工装交回办公室。 2、倒班换班制度 接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。 交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交代、移交清楚。 交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。 接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。 所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。 接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。 接班人员要注意自身形象，不得相互追逐、打闹，要求在接班前相互致敬后进行交接； 接班人员检查责任区域内有无异常情况，如发现有异常情况的要求上一班人员做出解释并通知上级领导及时做好记录； 带领协助接班人员检查清点责任区域、岗位工作及公物情况，互相确认后签字后，方可离岗； 3、工具管理制度 为了更好的管理工具，提高工具的使用效率，使公司资产不受损失，特制定本规定。 （1）每个人应珍惜工具，爱护使用，尽可能避免工具的不必要磨损，工具一律不得外借或干私活。 （2）个人手中工具应妥善保管，如有损害应及时说明原因，并以旧换新。 （3）公用工具应设专人保管，其它人使用时应做好登记，并经领导签字认可，方可外借。 （4）工具的损坏赔偿。如属工作中不可抗拒的损害，应及时通报给有关领导并做好记录。如属误操作、野蛮操作等原因造成的损坏应照价赔偿，并视情况给予一定的惩罚。 4、保安员仪容仪表制度 统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。 不得外挂饰物，口袋内不宜装过多物品。 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 不准留长发、蓄胡子、留长指甲；头发不得露于帽檐外，帽檐下头发长不得超过1.5厘米；鼻毛不得露出鼻孔。 做到精神振作、姿态良好、抬头挺胸；不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中；执勤中不准吸烟、吃零食、不勾肩搭背；做到站如松、坐如钟、动如风。 不准哼歌、吹口哨、听收（录）音机、看书报。 不得随地吐痰，乱丢杂物。 不挖耳、扣鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。 做到“微笑服务”，对待业户友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。 5、队列规定 在集体活动时，必须整队集合，穿戴整齐统一，保安员动作要迅速，跑步入队；集合完毕，指挥员要检查队容仪表，下达整理服装的口令，凡未达到要求、精神不振者不能参加集体活动。 在执勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行行走；要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。 在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚宏亮，富有号召力。 上岗前，必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班长、队长、主管在场应检查并予以纠正。