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保安人员考核制度
保安人员考核表
序号
考核项
分值
考核内容
得分
1
基本资质
5
工商、税务登记证、组织机构登记证、保安许可证(合法有效,完成检验)
2
保安执勤保障
10
保安服务所需的设施、装备是否齐备有效。(有实物)
3
保安培训
10
是否组织派驻保安员进行各类法律法规、本台规章制度和体能及技能训练。(有图片资料)
4
岗位职责完成
6
是否有交接班值班日志,是否完成重大事件保障和领导交办的任务。(以值班日志记录为准)
5
处罚与奖励
5
是否对违规违纪行为进行处罚教育和突出贡献的奖励。(以台账为准)
6
仪容仪表
20
1.按规定着装,佩戴工作证,精神饱满,姿态良好,举止文明大方。
2.不背手、袖手、插手,不勾肩搭背。
(该项分值以全年内甲方随机抽查记录为准,一次违规扣1分,其总分为年度考核依据)
7
服务态度
20
1.礼貌待人,说话和气,微笑服务,主动、热情、耐心。
2.耐心为来访人员服务,不发生争吵、打斗事件。
(该项分值以全年内甲方随机抽查记录为准,一次违规扣1分,其总分为年度考核依据)
8
工作纪律
20
1.按时交接班,不迟到、早退,忠于职守。
2.不在岗位上吸烟、吃东西、看书报。
3.处理问题讲原则,以理服人。
4.服从领导,听从指挥。
(该项分值以全年内甲方随机抽查记录为准,一次违规扣1分,其总分为年度考核依据)
9
其 他
4
《医院保安管理办法》相关规定的贯彻执行力度,每组织一次集中就医加1。(需提供就医台账)
注:80分以下为不合格, 80分以上为合格。
考核内容及标准
(一)发现以下问题的每次扣1分:
1、上班迟到、早退、串岗;执勤时随地坐卧、打闹,与外人闲聊,看书报、听耳机、收听广播等做与执勤无关的事的。
2、执勤时精神不振,姿态不端正,着装不整齐的;不按规定站岗、敬礼的。
3、门岗管理不严,未按门岗管理规定开展工作的。
4、小商小贩、收购废品及拾破烂人员进入院区活动未及时制止的;未经医院保卫办同意在院区散发传单、广告等行为未及时制止的。
5、执勤态度恶劣,有意刁难医患和群众。
6、不按时上报材料、不及时汇报工作情况;不按规定执行检查、排查、维护和登记的;不按制度落实培训、训练和演练任务的。
7、不能熟练掌握所配备的各项设备,不能及时接听电话和对讲机等通讯工具的;出警不迅速,问题处理不及时,报告不清楚的。
8、不按要求维护消防设施、设备,不能熟练掌握消防器材的;不按规定对消防设施、设备检查、维护和登记的。
9、不按职责和要求落实,发生其它问题给队伍建设或医院带来一般性影响和责任的。
(二)发生以下问题的每次扣2分:
1、执勤时睡觉、脱岗、酒后执勤,在岗位上喝酒、打牌、下棋等行为的。
2、不服从保卫办的领导和工作安排,对下达的工作不能及时完成的。
3、不按规定和程序处理问题,谩骂或威胁医患员工,导致矛盾激化的;
4、发生问题不及时妥善处理,出现瞒报、漏报,但没有造成严重后果的;
5、不爱护所配的保安装备、设备器材,发生损坏、丢失的;
6、因管理不善造成队伍涣散,保安人员在一个月内发生同样的违章违纪行为达三次的;
7、制度不落实,工作不到位,出警不及时的。
8、承担医院重要会议、大型活动的安全保障工作和各种突发案件、事故的处理、报告工作和自然灾害的抢险救灾工作,不到位、不认真、不及时的。
9、不按职责和要求落实,发生其它一般性案件和事故的,给医院带来不良影响和责任的。
10、院区的消防器材发生被盗或丢失,除照价赔偿外,一个月内连续发生两次的。
11. 值班安保人员缺岗,经保卫办提醒仍未及时补充的。
(三)发生以下问题的每次扣3分:
1、因管理不善、制度不落实、工作不到位、出警不及时等原因,发生可防性案件的。
2、因管理不善、制度不落实、工作不到位、出警不及时等原因,发生重特大火灾、交通事故或其他事故的。
3、遇到各种灾害或突发事件时,不能奋不顾身英勇抢救或不敢抓捕、不敢同坏人坏事做斗争的。
4、不服从医院保卫办的领导和工作安排,下达的工作任务不能按时解决;保安队伍战斗力不强,无责任心、事业心,被医患评议为“不满意”的。
5、不按职责和要求落实,发生其它重大案件和事故,给医院带来严重影响的。
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