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保安员培训方案与内容
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29028 (一)培训宗旨 1
13250 (二)培训概括 2
17115 (三)培训的目的及要求 2
8612 (四)培训计划 3
29949 1、队员录用 3
12297 (1)入职培训内容与培训计划 3
4882 (2) 在职培训 4
21276 2、队员业绩考核 6
9850 3、淘汰机制 6
17695 4、培训纪律? 6
25956 (五) 培训内容 7
31914 1、保安员法律基础知识培训 7
18566 2、管理制度培训 12
533 3、保安员情况处理方法培训 16
18287 4、消防技能培训 18
1282 5、军事技能培训 29
14422 (六)处理应急预案措施 32
(一)培训宗旨
为贯彻“安全第一,预防为主”的安全生产方针,使广大员工掌握必要的安全生产知识和安全技能,提高员工安全生产意识和自我保护能力,从而有效地保护自己的合法权益,促进企业安全生产水平的提高和国民经济的持续、快速、健康的发展,特组织此次的安全生产管理培训。根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的治安管理、消防知识、军事技能等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。从而规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要,特制定本培训方案。
(二)培训概括
全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目的培训和讲解。
其中理论知识内容包括:保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识等。
工作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能等。
其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程为重点必须掌握运用(理论考核重点),急救知识和法律常识为了解知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目(队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质)以体能为辅加强人员身体素质锻炼(从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精神)其他科目为了解科目须在后期工作中加强训练以达到能熟练运用
(三)培训的目的及要求
通过培训使保安熟悉我中心的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安的基本业务技能和值班要求,增加保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全规范的效率和质量,确保工作任务的完成。
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的企业形象。??
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为用人单位提供高效、周到的服务。??
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景
(四)培训计划
根据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有人员进行筛选和调整。在队员录用、培训、考核、奖惩等队伍管理上形成了一整套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。
1、队员录用
经过严格政审,选拔优秀的社会青年,遵循复员、退伍军人优先录用的原则。
(1)入职培训内容与培训计划
日期
培训时间
培训内容
第一天
8:30—8:45
总训
8:50—9:30
讲解公司概况
9:40—10:30
相关制度、《安全责任书》
10:40—12:00
保安员职责
13:30—17:00
保安员内务条例(权限、查岗查铺查哨制度、
交接班制度、宿舍制度、作息与会议制度、
请销假制度等)
18:00—21:00
分配到岗上实习
第二天
8:30—9:30
军事训练
9:40—12:00
法律法规学习(奖罚规定、量化考核等要求)
13:30—14:30
保安员礼仪要求
14:40—15:40
消防基本知识与消防技能
15:50—17:00
保安法规的基本知识
18:00—21:00
分配到岗上实习
第三天
8:30—10:00
各类案件及紧急意外事件的处理
10:10—12:00
各岗位作业指导书
13:30—15:00
日常工作案例的分析
15:00—17:00
部门目标及与工作的联系
18:00—21:00
分配到岗上实习
第四天
8:30—12:00
军事训练
13:30—17:00
分配到各岗位进行实习
第五天开始为期10天
分配到各岗位进行实习
(2) 在职培训
保安员在岗培训频率每期不少于一次,培训内容与培训计划:
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实名认证服务提供商
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