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文明礼仪宣传教育活动方案投资促进局 文明礼仪宣传教育活动方案投资促进局 为贯彻落实区委宣传部、区文明办“关于文明礼仪 宣传教育活动‘职业礼仪’专题活动方案”的安排，打造讲 文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好服务形象，进一 步提升我局投资促进服务质量，特制定如下活动方案。 一、活动主题 本次活动主题：树立行业文明形象，为创建全国文 明区、建设新城区做贡献。即：与加快￥￥建设“新城区” 相结合，与保持共产党员先进性教育活动相结合，与职业道 德建设相结合，与本职工作岗位相结合，与局创建文明单位 相结合，与提高服务质量和形象相结合，与人文奥运行动相 结合。通过活动的开展，引导全体员工树立良好的形象和文 明礼仪规范化服务意识， 争当全区礼仪示范单位， 为建设 “新 城区”做出贡献。 二、成立文明礼仪宣传教育活动领导小组 月日，我局召开了文明礼仪宣传教育活动“职业礼 仪”专题活动动员大会，并成立文明礼仪宣传教育活动领导 小组，小组成员如下： 组长： 副组长： 成员： 三、开展多种形式的文明礼仪实践活动 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 （一）认真学习文明礼仪知识。 下发《北京市国家公务员行为规范》 ，首都精神文 明建设委员会办公室编发的《文明礼仪普及读本》 ，区委直 属机关工委编发的《机关工作人员行为守则》等文明礼仪知 识读本，号召全体员工积极主动地学习文明礼仪知识。 （二）举办文明礼仪专题讲座 ⒈邀请区委宣传部、区文明办的领导指导工作，聘 请文明礼仪专家讲授“职业礼仪”知识。 ⒉结合我局团支部开展的“争当三十分钟讲师”活 动，由活动领导小组成员主讲“投资促进职业礼仪” 。 ⒊针对我局涉外客户多的特点，由外资部组织学习 并主讲“涉外礼仪” ，介绍世界各国礼节概况、生活习惯和 禁忌习俗等外事礼仪知识。 （三）举行文明礼仪知识考试 ⒈为检验本次活动取得的效果，举行“￥￥投资促 进局职业礼仪知识考试” 。从《文明礼仪普及读本》及其他 礼仪知识书籍中选取道题作为考题范围，涉及基本礼仪、政 务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容。 考试成绩与当月工作考核挂钩。成绩不及格的扣除 当月岗位工资的，以此促进礼仪知识的普及和提高。 ⒉结合“文明礼仪宣传教育活动” ，开（更多精彩 文章来自 “秘书不求人”）展 “投资促进工作职业礼仪标兵” 、 “投资促进工作职业礼仪标兵科室”评选活动。 （四）开展多种形式的宣传教育工作 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 5 ⒈制 定 “￥ ￥ 投 资 促 进 职 业 礼 仪 规 范 ”。 按 照 《￥￥文明礼仪宣传教育实践活动工作方案》的要求，结合 我局实际情况，制定出符合我区投资促进工作特色、职业特 点的职业礼仪规范，更好地体现职业礼仪的