2011制度门店管理手册.pdfVIP

公 司 制 度 管 理 手 册 禄岛贸易有限公司 2011 年 01 月 01 日制 第一章 序言 欢 迎 优 秀 的 你 加 入 禄 岛 眼 镜 大 家 庭 ，在 此 诚 挚 地 祝 贺 你 成 为 禄 岛 眼 镜 贸 易 有 限 公 司 新 成 员 。我 们 公 司 拥 有 现 代 的 管 理 理 念 和 诚 实 ，优 秀 的 员 工 ，从 而 保 障 了 向 客 户 提 供 国 际 一 线 品 牌 眼 镜 的 选 择 和 一 对 一 尊 贵 VIP 的 服 务 。 我 们 的 目 标 是 向 客 户 提 供 最 优 质 的 产 品 和 最 佳 的 服 务 ，把 公 司 建 成 最 优 秀 的 企 业 。在 禄 岛 ，需 要 每 位 成 员 在 自 己 的 工 作 岗 位 上 ，精 诚 合 作 ，互 相 激 励 ，兢 兢 业 业 ， 力 争 使 我 们 拥 有 更 强 的 竞 争 实 力 。 优 秀 的 员 工 是 我 们 最 宝 贵 的 资 产 。因 此 ，我 们 希 望 禄 岛 的 员 工 以 高 度 的 责 任 感 ， 饱 满 的 工 作 热 情 全 心 投 入 工 作 ，公 司 会 为 员 工 提 供 可 持 续 发 展 的 机 会 和 空 间 ，努 力 创 造 公 平 竞 争 的 环 境 ，营 造 积 极 向 上 的 工 作 氛 围 并 提 供 多 种 培 训 。作 为 禄 岛 眼 镜 的 成 员 ，应 积 极 进 取 ，加 强 有 效 沟 通 ，共 享 公 司 价 值 观 念 ，同 仁 之 间 与 部 门 之 间 互 相 协 调 ，团 结 合 作 ，勇 于 承 担 责 任 ，不 断 创 新 ，共 同 承 诺 迎 接 挑 战 。这 样 我 们 就 可 以 成 为 最 优 秀 的 团 队 也 只 有 团 队 的 力 量 才 能 让 大 家 在 激 烈 的 竞 争 中 取 得 更 大 优 势 。团 队 意 识 与 强 烈 的 事 业 心 是 公 司 力 量 不 竭 的 源 泉 。你 会 发 现 个 人 的 聪 明 才 智 只 有 融 入 团 队 才 会 获 得 更 好 的 发 挥 ， 才 能 取 得 更 大 的 成 就 。 本 公 司 根 据 国 家 相 关 政 策 及 企 业 的 发 展 进 程 ，保 留 对 本 手 册 之 修 改 于 解 释 权 ，并 授 权 人 力 资 源 部 接 受 员 工 的 查 询 。 以 下 内容 将 向 你 陈 述 禄 岛 的 价 值 观 ， 介 绍 禄 岛 所 经 营 的 品 牌 ， 日 常 作 业 流 程 ， 销 售 服 务 规 范 ，销 售 技 巧 知 识 ，内 部 最 基 本 的 规 章 制 度 ，以 帮 助 你 更 快 的 融 入 团 队 ， 愉 快 的 开 展 工 作 。 诚 挚 地 祝 愿 大 家 在 禄 岛 贸 易 有 限 公 司 取 得 成 功 ， 愿 您 与 公 司 共 同 成 长 ！ 海 口 禄 岛 贸 易 有 限 公 司 第二章 门店管理总则 2．1 公司的企业文化 同心协力 同舟共济 坚持不懈 敢于成功 2．2 公司的经营理念 追求完美 永争第一 2．3 服务宗旨：用我们的真诚与主动去迎接每一位顾客 2．4 工作观 简单的事情重复做你就是专家 重复的事情坚持做你就是赢家 2．5 培训观 培训是企业给员工最好的福利 2．6 管理目标 货品陈列形象统一，维护优良；作业有序，服务规范；让每一位禄岛的员工拥有专业的销售 能力。 2．7 禄岛销售人员十条规则 * 你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。 * 如果你要离开，请带上你