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常熟耀达项目可行性研究报告和技术方案 一、业务发展 中国历史悠久， 因此有很深厚的酒文化， 而且酒类产品的高利润， 刺激了酒 业的高速发展。 随着电子商务的发展，各行各业陆续涉足电子商务，酒类行业不甘落后， 在近几年也纷纷加入了电子商务的大军。 对于酒类行业，他们进入电子商务的原因有 2 个： （1）目前中国多数酒类企业依靠各级批发零售渠道，渠道商依靠层层加价 和拿返点的形式盈利。 厂家提价 10%，到消费者手里就变成涨价一半以上。 一些 价格体系不完善的品牌， 渠道加价甚至超过 1 倍。另外，酒类厂商也看到了渠道 流通领域的丰厚利润； 因此，酒类公司建立起自己的电子商务平台， 直接介入互 联网营销这一全新的销售渠道，想减少渠道的中间环节，节约传统的营销成本， 并扩大销售渠道。 （2 ）随着现代信息技术的快速发展和销售观念的不断转变，网络渗透到社 会生活的每一个角落， 为市场参与者提供了一个全新的交易平台。 利用网络媒体 加强与消费者的接触， 建立与新生代人群的沟通， 巩固并扩大市场份额， 是一些 酒类企业希望通过电子商务打开新生代消费群体的想法。 在这种有利形势下， 各类酒业纷纷 “触电”，涌现了一批酒业电子商务平台， B2C 网站，例如，酒仙网、酒多网、也买酒、酒美网 二、实施计划 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段： 网站平台完善期： 平台基本建设阶段， 包括网站流程的优化以及页面 美化；信息搜集，保证网站初期网站内容的信息量。 目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段： 网站试运营期： 其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的 完善期 ,网站运营结果更具有真实性和具有说服力 ,这个阶段的主要任务是：网站 的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段： 网站运营中期： 这个阶段的由于前期的宣传和推广， 为网站的带来了 一定的流量， 所以这个阶段的重点应该放在网站会员拓展上， 让普通的会员用户 和查看用户转化成参与用户， 及时有效的搜集用户反馈信息， 另外网站的线上和 线下推广还需要进一步的跟进。 在网络营销方面， 初步开展一些线上、 线下商务 活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。第四阶段： 网站运营后期）：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的 运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。 三、技术方案 1. 网站内容和服务 网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站 的产品和功能分析、以及线上推广活动。 2. 业务开拓推广 网站业务开拓： 网站产品和服务推广 （主要是线下推广）、保 持和用户的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。 2.1 网站推广 负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推 广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。 2.2 客户信息分析 了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员， 进行整理。 3. 客户服务 及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场 反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员， 做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信 息。 4. 技术维护 技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、