人际交往与系有效沟通（00）.pptVIP

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2021-02-13 发布于福建
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人际交往与系有效沟通（00）.ppt

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;沟通的三个要素;反馈; 沟通要素及基本原则倾听的技巧说话的要领问话的技巧回答的技巧客户的行为特征分析及有效沟通方法 ;游戏：你说我画;;;; 沟通要素及基本原则倾听的技巧说话的要领问话的技巧回答的技巧客户的行为特征分析及有效沟通方法 ;把话说对;演练;; 沟通要素及基本原则倾听的技巧说话的要领问话的技巧回答的技巧客户的行为特征分析及有效沟通方法 ;;开放式问题;; 沟通要素及基本原则倾听的技巧说话的要领问话的技巧回答的技巧客户的行为特征分析及有效沟通方法 ;;E=U+SU;;沟通中其它需要注意的问题选择沟通的时机和环境沟通不是辩论要注意换位思考要变通避免僵局要给对方台阶下要积极回应与反馈二手信息要还原事实; 沟通要素及基本原则倾听的技巧说话的要领问话的技巧回答的技巧客户的行为特征分析及有效沟通方法 ; ;理热线“963964”。;;;结果;;;完美主意，过于苛刻喜欢花太多的时间做计划，过于关注细节永远关注制度如何，缺乏变通;;注意;清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯！ ;;;*;使自己成为一个热心真诚的人;