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精品文档 项目二 导游学 课 授课时间 7 月 新授课 型 课 时 授课方式 理论课 10 学时 安 排 授课题目 ：导游学 教学目的、要求： 1 、掌握近代旅游的诞生及进步，与商业性导游的出现。 2、了解导游队伍的建设和发展情况。 3 、掌握导游人员的各项职责。 . 精品文档 教学重点及难点： 重点：导游人员的职责 难点：掌握导游服务的各项内容 教学基本内容 方法及手段 . 精品文档 第一节 一、近代旅游的诞生与商业性导游的出现 时间： 19 世纪 40 年代 背景：英国工业革命基本完成 事件： 1841 年 7 月 5 日，托马斯·库克组织 540 人参加莱斯特－ －拉夫伯勒禁酒大会 1845年， 托马斯·库克旅行社成立，成为世界上第一家商业性旅 行社，并出版《利物浦之行指南》 1846年， 1846 年，库克带领 350 人乘火车和轮船由英格兰到苏格 兰，是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动。 讲 授 二、中国近代旅游业的起步 20 世纪初外国旅游公司在中国设办事处 1923 年 8 月，上海商业储备银行总经理“陈光甫”开设旅行部。 “导客以应办之事，助人以必须之便” “人求近利，我图远功” 1927 年，更名为中国旅行社 （现香港中国旅行社股分有限公司） 20 世纪 50 年代，中国旅行社和 中国国际旅行社相继成立 . 精品文档 1980 年，中国青年旅行社成立 三、导游队伍 （一）初创阶段（1949-1978） 以政治接待为主， 1956 年以后开始接待自费旅游者 政治、思想、外语三过硬 1964 年 6 月 5 日，“中国旅行游览事业管理局”成立 （二）发展时期（1978-1989） 改革开放时期，全国旅行社、导游数量全面发展 各省、市、自治区设立相应的旅行游览事业管理局 （三）全面建设阶段 1989 年 3 月，国家旅游局组织导游资格考试 截止 2001 年底，全国 15 万余人获导游资格证 1995 年，《中华人民共和国国家标准导游服务质量》 1999 年，