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读如何建立正确的消费观有感
如何建立正确的消费观的目的是研究消费者在消费活动中的心理和行为现象, 是普通心
理学原理在市场营销活动中的具体应用。 研究的内容,就是消费者消费行为中的心理过程和
心理状态,消费者特征对购买行为的影响和制约作用, 以及消费心理与市场营销的双向关系。
消费者的性格特征在消费行为心理特征中起着核心作用, 消费者不同的心理特征可以产
生不同的消费行为。性格在消费中的具体表现,可以从不同角度做多种划分。
从消费态度角度分, 可分为节俭型、保守型和随意型;从购买行为方式角度分,可分为
习惯型、慎重型、挑剔型和被动型;从人际关系的角度分,可分为逊顺型、攻击型和孤立型。 通过对消费者的性格分类,更便于我们了解性格和消费行为的内在联系。 有利于在现实购买 或销售活动中,更好的做好消费策划,更好的迎合大众的需求。
要消费,就必然会涉及到广告。 现今社会,各式琳琅满目的广告充斥在我们的身边,电
视、网络、广播,随处可见,这便是商业广告,是连接消费者与产品和服务的重要媒介。商
业广告主要是通过影响消费者的心理来达到使消费者购买其产品的一种宣传手段。 商业广告
的心理过程主要包括这些环节:
首先是引起注意,即通过广告引起消费者的注意。 而广告要想引起消费者的注意, 就必
须让其所传达的信息具备一定的刺激性、趣味性和运用性。
其次,是传递信息,增强记忆力。这个无可厚非,通过传递信息,使人们对广告商品增
加了解。而只有产生记忆才能增进对产品的了解。 最后是产生联想,诱发兴趣。联想是由当
前感知的事情回忆起另一种有关的事物,或者由想起的一种事物联想到另一种有关的事物。
联想又分为四种类型,如接近联想, 由伞联想到下雨,由火柴联想到香烟; 由黑夜想到灯光
等等。由此可见,广告也是消费心理学的重点研究方向。
价格也是觉得牵扯消费心理的一个方面, 那就是商品定价的心理策略。当下各大商场在
各种节日里的打折、促销、降价、清仓、返卷、折现等等都是一种营销策略,并适合于多种
性质的商品。这里提及一种逐步降价的策略,这种策略适合于技术性强的商品、名牌商品、
高档工艺品等高端高科技商品。还有一种渗透定价法,这种策略利用了消费者的求实、 求廉
的心理,欲在新品进入市场后迅速站稳市场, 然后再提高价。这种定价策略适合用于普通的
大众化商品、购买频率高的商品及需求弹性较大的新产品。 还有一种尾数定价法,这在各大
商场中是运用的最为明显和频繁的。 这种方法是指保留价格尾数, 采用零头标价,价格宜低
不宜高。这是一种典型的心理定价策略, 运用消费者对价格感觉、知觉的不同来刺激他们的 购买欲望。 另外就是折扣定价法, 是指企业向消费者出售商品时, 按商品基本价格予以一定 折扣以争取消费者的一种定价方法。
销售服务是指产品在流通过程中, 工商企业为产品的正常使用、 最大限度地满足消费者 需要而进行的各种服务性工作, 是伴随着商品流通而进行的。 销售服务由售前、售中、 售后 服务三个阶段。每个阶段都有各自的心理策略,要区别对待。
随着人们生活水平的提高, 绿色消费的理念逐渐进入了千家万户。 绿色消费是一种以 “绿 色、自然、 和谐、健康”为宗旨的新型消费方式。 绿色消费的原则为: 节约资源, 减少污染, 绿色消费,环保选购,重复使用,多次利用,垃圾分类,循环回收,救助物种,保护自然。 作为一名消费者,我们要以绿色消费为己任, 坚持购买绿色产品。 经营者也亦如此,要积极 开发和引进绿色产品,做到经济利益与环保的高度结合,创造和谐的绿色消费。
以上就是我对如何建立正确的消费观认知与一些想法。 它告诉了我们消费者的心理与行 为的规律, 让我们更好的了解了买方与卖方的关系,活用营销技能,巧用心理效应,从而提 高自身销售水平。
雷磊
2013年 11月 14 日星期四
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